มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุ "ข้อความนี้ถูกบล็อกเนื่องจากมีเนื้อหาที่อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย" ใน Gmail โดย Gmail จะบล็อกข้อความที่อาจแพร่กระจายไวรัส เช่น ข้อความที่มีไฟล์ปฏิบัติการหรือลิงก์บางลิงก์
Gmail ไม่อนุญาตให้แนบไฟล์ประเภทต่อไปนี้เพื่อป้องกันบัญชีจากไวรัสและซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นอันตราย
- ไฟล์บางประเภท ซึ่งรวมถึงไฟล์ในรูปบีบอัด (เช่น ไฟล์ .gz หรือ .bz2) หรือเมื่อพบภายในไฟล์ประเภทที่เก็บถาวร (เช่น ไฟล์ .zip หรือ .tgz)
- เอกสารที่มีมาโครที่เป็นอันตราย
- ไฟล์เก็บถาวรที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ที่มีเนื้อหาที่เก็บถาวร
เคล็ดลับ: หากพยายามแนบเอกสารที่มีขนาดใหญ่เกินไป ระบบจะไม่ส่งข้อความของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์แนบและข้อจำกัดเกี่ยวกับขนาดไฟล์
ประเภทไฟล์ที่ไม่สามารถแนบในอีเมลได้
เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ Gmail ไม่อนุญาตให้แนบไฟล์บางประเภท Gmail จะอัปเดตประเภทของไฟล์ที่ไม่ได้รับอนุญาตอยู่เสมอ เพื่อป้องกันซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
ประเภทไฟล์ที่ Gmail บล็อก ได้แก่
.ade, .adp, .apk, .appx, .appxbundle, .bat, .cab, .chm, .cmd, .com, .cpl, .diagcab, .diagcfg, .diagpkg, .dll, .dmg, .ex, .ex_, .exe, .hta, .img, .ins, .iso, .isp, .jar, .jnlp, .js, .jse, .lib, .lnk, .mde, .mjs, .msc, .msi, .msix, .msixbundle, .msp, .mst, .nsh, .pif, .ps1, .scr, .sct, .shb, .sys, .vb, .vbe, .vbs, .vhd, .vxd, .wsc, .wsf, .wsh, .xll,
เคล็ดลับ: หากแน่ใจว่าไฟล์ปลอดภัย คุณสามารถขอให้ผู้ส่งอัปโหลดไฟล์ไปยัง Google ไดรฟ์ได้ จากนั้นจึงส่งเป็นไฟล์แนบในไดรฟ์
บางครั้งระบบอาจบล็อกข้อความที่ไม่มีไฟล์แนบ
ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณมีเนื้อหา รูปภาพ หรือลิงก์ที่อาจแชร์ไวรัสในข้อความ