Existem várias razões pelas quais pode ver o erro "Esta mensagem foi bloqueada porque o respetivo conteúdo apresenta um potencial problema de segurança" no Gmail. O Gmail bloqueia mensagens que podem propagar vírus, como mensagens que incluem ficheiros executáveis ou determinados links.
Para proteger a sua conta de potenciais vírus e software prejudicial, o Gmail não lhe permite anexar:
- Certos tipos de ficheiros, incluindo a respetiva forma comprimida (como ficheiros .gz ou .bz2) ou quando inseridos em arquivos (como ficheiros .zip ou .tgz)
- Documentos com macros maliciosas
- Arquivos protegidos por palavra-passe com conteúdo arquivado
Sugestão: se tentar anexar um documento demasiado grande, a sua mensagem não será enviada. Saiba mais acerca de anexos e limites de tamanhos dos ficheiros.
Tipos de ficheiros que não pode incluir como anexos
Para proteger a sua conta, o Gmail não lhe permite anexar certos tipos de ficheiros. O Gmail atualiza frequentemente os tipos de ficheiros não permitidos para fazer face a software malicioso em contínua evolução.
Os tipos de ficheiros bloqueados pelo Gmail são:
.ade, .adp, .apk, .appx, .appxbundle, .bat, .cab, .chm, .cmd, .com, .cpl, .diagcab, .diagcfg, .diagpkg, .dll, .dmg, .ex, .ex_, .exe, .hta, .img, .ins, .iso, .isp, .jar, .jnlp, .js, .jse, .lib, .lnk, .mde, .mjs, .msc, .msi, .msix, .msixbundle, .msp, .mst, .nsh, .pif, .ps1, .scr, .sct, .shb, .sys, .vb, .vbe, .vbs, .vhd, .vxd, .wsc, .wsf, .wsh e .xll.
Sugestão: se tiver a certeza de que o ficheiro é seguro, pode pedir ao remetente para carregar o ficheiro para o Google Drive. Em seguida, envie-o como um anexo do Drive.
Por vezes, as mensagens são bloqueadas quando não inclui quaisquer anexos.
Isto pode acontecer quando inclui conteúdo, imagens ou links que podem partilhar vírus.