به دلایل مختلفی ممکن است خطای «این پیام مسدود شده است زیرا محتوای آن ظاهراً مشکل امنیتی بالقوه‌ای دارد» را در Gmail مشاهده کنید. Gmail پیام‌هایی را که ممکن است ویروس پخش کنند، مسدود می‌کند، مثل پیام‌های حاوی فایل‌های اجرایی یا پیوندهایی خاص.
برای محافظت از حسابتان دربرابر ویروس‌ها و نرم‌افزارهای بالقوه مخرب، Gmail اجازه نمی‌دهد موارد زیر را پیوست کنید:
- انواع خاصی از فایل‌ها شامل نوع فشرده آن‌ها (مثل فایل‌های .gz یا .bz2) یا وقتی بایگانی شده باشند (مثل فایل‌های .zip یا .tgz)
- اسنادی که ماکروهای مخرب دارند
- بایگانی‌های محافظت‌شده با گذرواژه که محتوایشان بایگانی شده است
نکته: اگر بخواهید سندی بیش‌ازحد بزرگ را پیوست کنید، پیامتان ارسال نخواهد شد. درباره پیوست‌ها و محدودیت‌های اندازه فایل بیشتر بدانید.
انواع فایل که نمی‌توانید در پیوست اضافه کنید
برای محافظت از حسابتان، Gmail به شما اجازه نمی‌دهد بعضی از انواع فایل را پیوست کنید. Gmail برای همگام بودن با نرم‌افزارهای مخربی که مرتباً درحال تغییر است، انواع فایل‌هایی را که مجاز نیست دائماً تغییر می‌دهد.
انواع فایل مسدودشده توسط Gmail:
.ade، .adp، .apk، .appx، .appxbundle، .bat، .cab، .chm، .cmd، .com، .cpl، .diagcab، .diagcfg، .diagpkg، .dll، .dmg، .ex، .ex_، .exe، .hta، .img، .ins، .iso، .isp، .jar، .jnlp، .js، .jse، .lib، .lnk، .mde، .mjs، .msc، .msi، .msix، .msixbundle، .msp، .mst، .nsh، .pif، .ps1، .scr، .sct، .shb، .sys، .vb، .vbe، .vbs، .vhd، .vxd، .wsc، .wsf، .wsh، .xll،
نکته: اگر مطمئن هستید که فایل امن است، می‌توانید از فرستنده بخواهید فایل را در Google Drive بارگذاری کند. سپس آن را به‌صورت پیوست Drive ارسال کند.
بعضی مواقع اگر هیچ پیوستی اضافه نکنید، پیام‌ها مسدود می‌شود.
این حالت زمانی روی می‌دهد که محتوا، تصاویر، یا پیوندهایی اضافه می‌کنید که ممکن است ویروس هم‌رسانی کنند.