هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ "لقد تم حظر هذه الرسالة لأن محتواها يمثل مشكلة محتملة تتعلق بالأمان" في Gmail. يحظر Gmail الرسائل التي قد تنشر الفيروسات، مثل الرسائل التي تحتوي على ملفات قابلة للتنفيذ أو روابط معيَّنة.
لحماية حسابك من الفيروسات المحتملة والبرامج الضارة، لا يسمح Gmail بإرفاق:
- أنواع ملفات معيّنة، بما في ذلك المضغوط منها (مثل ملفات .gz أو .bz2) أو في حال وجودها ضمن الأرشيف (مثل ملفات .zip أو .tgz)
- المستندات التي تحتوي على وحدات ماكرو ضارة
- الأرشيفات المحمية بكلمة مرور وتشتمل على محتوى مؤرشف
ملاحظة: إذا حاولت إرفاق مستند كبير جدًا، لن يتم إرسال رسالتك. مزيد من المعلومات عن حدود حجم الملفات والمرفقات
أنواع الملفات التي لا يمكن تضمينها كمرفقات
لحماية حسابك، لا يسمح Gmail بإرفاق أنواع معيّنة من الملفات. ويعدل Gmail أنواع الملفات التي لم يتم السماح لها بالاحتفاظ بالبرامج الضارة التي تتغيّر باستمرار.
أنواع الملفات المحظورة في Gmail هي:
.ade و.adp و.apk و.appx و.appxbundle و.bat و.cab و.chm و.cmd و.com و.cpl و.diagcab و.diagcfg و.diagpkg و.dll و.dmg و.ex و.ex_ وexe. و.hta و.img و.ins و.iso و.isp و.jar و.jnlp و.js و.jse و.lib و.Ink و.mde و.mjs و.msc و.msi و.msix و.msixbundle و.msp و.mst و.nsh و.pif و.ps1 و.scr و.sct و.shb و.sys و.vb و.vbe و.vbs و.vhd و.vxd و.wsc و.wsf و.wsh و.xll
ملاحظة: إذا كنت متأكدًا من أن الملف آمن، يمكنك أن تطلب من المُرسِل تحميل الملف على Google Drive. ثم يمكنك إرساله كمرفق في Drive.
في بعض الأحيان يتم حظر الرسائل عندما لا يتم تضمين أي مرفقات.
ويمكن أن يحدث ذلك عند تضمين محتوى، أو صور، أو روابط قد تشارك الفيروسات.