Åtgärda synkroniseringsfel med appen Gmail för Android

Följ stegen på den här sidan om du inte kan synkronisera Gmail-meddelanden på telefonen eller surfplattan. Exempel på vanliga synkroniseringsproblem:

Du kan inte skicka meddelanden.
Du kan inte öppna eller läsa e-post.
Du får inga aviseringar om nya meddelanden.
Inkorgen uppdateras inte.
Du får felmeddelandet Kontot är inte synkroniserat.
Gmail-appen är långsam.

Lösa problem med inloggning och synkronisering i Gmail

Om du inte kan logga in kan du läsa mer om varför du inte kan logga in på Google-kontot.
Om Gmail-appen bara tar emot nya e-postmeddelanden från Gmail och inte från andra konton, till exempel Outlook eller Yahoo, kontrollerar du på en dator om det finns nya e-postmeddelanden. Detta hjälper dig att bekräfta om problemet är specifikt för appen. Kontakta e-postleverantören om du inte får nya e-postmeddelanden på datorn.

Du kan åtgärda synkroniseringsproblem i Gmail-appen för Android genom att

Synkronisera Gmail-appen manuellt
Uppdatera Gmail-appen
Starta om enheten
Kontrollera internetanslutningen.
Kontrollera synkroniseringsinställningarna för Gmail
Kontrollera synkroniseringsinställningarna på enheten
Kontrollera hur mycket lagringsutrymme du har på ditt Google-konto.
Rensa enhetens lagringsutrymme
Rensa Gmail-informationen

Synkronisera Gmail-appen manuellt

Viktigt! Det kan ta upp till 15 minuter innan Gmail synkroniserar dina meddelanden. Om du inte har använt enheten på ett tag kan det ta längre tid.

Öppna Gmail-appen på en telefon eller surfplatta med Android.
Svep nedåt från skärmens överkant i inkorgen.
- En uppdateringsikon visas kort på skärmen och försvinner sedan.
Kontrollera e-posten efter nya meddelanden.

Uppdatera Gmail-appen

Se till att du har den senaste versionen av Gmail-appen om du vill få de senaste korrigeringarna för problem med e-postmeddelanden.

Uppdatera Gmail-appen

Starta om enheten

Starta om telefonen eller surfplattan för att åtgärda tillfälliga synkroniseringsproblem. Kontakta enhetens tillverkare om du behöver anvisningar om hur du startar om enheten.

Kontrollera internetanslutningen.

Testa anslutningen genom att öppna en webbplats i en webbläsare, till exempel Chrome. Om webbplatsen inte läses in eller om du inte kan ansluta till internet läser du mer om hur du åtgärdar problem med internetanslutningen.

Kontrollera synkroniseringsinställningarna för Gmail

Öppna Gmail-appen på en telefon eller surfplatta med Android.
Tryck på menyn Inställningar.
Välj konto.
Kontrollera att rutan intill Synkronisera Gmail är markerad under Dataanvändning.

Kontrollera synkroniseringsinställningarna på enheten

Obs! Vissa av de här stegen kan vara olika beroende på vilken Android-enhet du har. Om följande steg inte fungerar ber du enhetstillverkaren om hjälp.

Öppna appen Inställningar på en telefon eller surfplatta med Android.
Tryck på Om telefonen Google-konto Kontosynkronisering.
- Om du har mer än ett konto på enheten trycker du på det du vill synkronisera.
Tryck på Mer Synkronisera nu.

Kontrollera hur mycket lagringsutrymme du har på ditt Google-konto.

Ditt lagringsutrymme på Google-kontot delas mellan Gmail, Google Foto och Google Drive. Andra objekt som WhatsApp-säkerhetskopior eller synkronisering med Drive för datorn kan också ta upp utrymme.
I Gmail tar meddelanden och bilagor, till exempel objekt i Skräppost och Papperskorg, upp utrymme.
När kontots lagringsgräns har nåtts:
- Du kan inte skicka eller ta emot meddelanden.
- Returneras meddelanden som skickas till dig till avsändaren.
Så här frigör du lagringsutrymme:
- Radera stora bilagor: Gå igenom inkorgen och radera e-postmeddelanden med stora bilagor som du inte längre behöver.
- Töm papperskorgen och skräpposten: Rensa e-postmeddelandena i papperskorgen och skräpposten regelbundet.