Dacă nu poți sincroniza mesajele Gmail pe telefon sau pe tabletă, urmează pașii din această pagină. Printre problemele frecvente de sincronizare se numără următoarele:
- nu poți să trimiți mesaje;
- nu poți să deschizi sau să citești e-mailuri;
- nu primești notificări pentru mesaje noi;
- nu se actualizează mesajele primite;
- primești mesajul de eroare „Contul nu a fost sincronizat”;
- aplicația Gmail este lentă.
Rezolvă problemele de conectare și de sincronizare Gmail
- Dacă nu te poți conecta, află de ce nu te poți conecta la Contul Google.
- Dacă aplicația Gmail primește e-mailuri noi numai de la Gmail și nu de la alte conturi, cum ar fi Outlook sau Yahoo, verifică dacă există e-mailuri noi pe un computer. Astfel, poți confirma dacă problema este specifică aplicației. Dacă nu primești e-mailuri noi pe computer, contactează furnizorul de servicii de e-mail.
Pentru a remedia problemele de sincronizare din aplicația Gmail pentru iPhone și iPad, poți încerca următoarele.
- Sincronizează manual aplicația Gmail
- Actualizează aplicația Gmail
- Repornește dispozitivul
- Verifică-ți conexiunea la internet
- Activează Actualizarea aplicațiilor în fundal
- Verifică setările de sincronizare Gmail
- Verifică spațiul de stocare din Contul Google
Sincronizează manual aplicația Gmail
- Deschide aplicația Gmail
pe iPhone sau pe iPad.
- În mesajele primite, din partea de sus, glisează în jos.
- O pictogramă de actualizare
se afișează scurt pe ecran, apoi dispare.
- O pictogramă de actualizare
- Verifică-ți e-mailul pentru mesaje noi.
pe iPhone sau pe iPad.
se afișează scurt pe ecran, apoi dispare.Actualizează aplicația Gmail
Pentru a primi cele mai recente remedieri ale problemelor legate de e-mailuri, asigură-te că ai cea mai recentă versiune a aplicației Gmail.
Repornește dispozitivul
Pentru a remedia problemele temporare de sincronizare, repornește iPhone-ul sau iPadul.
Verifică-ți conexiunea la internet
Pentru a testa conexiunea, deschide un site într-un browser, cum ar fi Safari. Dacă site-ul nu se încarcă sau nu te poți conecta:
- află cum să conectezi iPhone-ul sau iPadul la Wi-Fi;
- află cum să conectezi iPhone-ul sau iPadul la o rețea de date mobile.
Activează Actualizarea aplicațiilor în fundal
Pentru a descărca e-mailuri când nu folosești aplicația Gmail:
- deschide aplicația Setări pe iPhone sau iPad;
- atinge General
Actualizarea aplicațiilor în fundal;
- derulează până la opțiunea Gmail;
- activează Actualizarea aplicațiilor în fundal pentru Gmail.
Actualizarea aplicațiilor în fundal;Verifică setările de sincronizare Gmail
Poți schimba numărul de zile de e-mailuri pe care le sincronizează aplicația Gmail.
- Deschide aplicația Gmail
- Atinge Meniu
- În secțiunea General, atinge Utilizarea datelor
- Setează numărul de zile de e-mailuri de sincronizat.
Verifică spațiul de stocare din Contul Google
- Spațiul de stocare în Contul Google este folosit în comun de Gmail, Google Foto și Google Drive. Și alte elemente, cum ar fi backupurile WhatsApp sau sincronizările Drive pentru computer, pot ocupa spațiu.
- În Gmail, mesajele și atașamentele, cum ar fi elementele din dosarele Spam și Coș de gunoi, ocupă spațiu.
- Când contul tău atinge limita de stocare:
- nu poți să trimiți sau să primești mesaje;
- mesajele care ți-au fost trimise sunt returnate expeditorului.
- Pentru a elibera spațiu de stocare:
- șterge atașamentele mari: accesează mesajele primite și șterge e-mailurile cu atașamente mari de care nu mai ai nevoie;
- golește Coșul de gunoi și Spam: șterge regulat e-mailurile din Coșul de gunoi și Spam.