Rozwiązywanie problemów z synchronizacją w aplikacji Gmail na Androida

Jeśli aplikacja Gmail nie synchronizuje się automatycznie, możesz zauważyć takie problemy:

• nie można wysłać poczty lub e-maile utknęły w Wysłanych,
• brak nowej poczty,
• nie można otworzyć lub odczytać poczty,
• pojawia się błąd „Konto nie jest zsynchronizowane”,
• aplikacja Gmail działa bardzo wolno.

Brak powiadomień

Sprawdź ustawienia powiadomień w Gmailu. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wypróbuj sposoby podane niżej.

Nie dostaję poczty z Yahoo, Outlooka lub innego konta poza Gmailem

Otwórz dane konto na komputerze.

• Jeśli nie dostajesz nowych wiadomości, poszukaj wskazówek odpowiedniego dostawcy poczty.
• Jeśli wszystko wygląda dobrze, wypróbuj sposoby podane niżej.

Jak rozwiązać problem

Po każdym kroku sprawdź, czy problem jest już rozwiązany.

Krok 1. Zaktualizuj aplikację Gmail

Aby otrzymywać najnowsze poprawki błędów związanych z wysyłaniem i odbieraniem poczty, zaktualizuj aplikację Gmail.

Krok 2. Zrestartuj urządzenie

Krok 3. Sprawdź swoje ustawienia

Sprawdź, czy masz połączenie z internetem

Spróbuj otworzyć jakąś stronę internetową. Jeśli jesteś w miejscu publicznym, np. w kawiarni lub bibliotece, zanim uzyskasz połączenie z internetem może być konieczne zaakceptowanie Warunków.

Wyłącz tryb samolotowy

1. Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia .
2. Kliknij Sieć i internet  wyłącz Tryb samolotowy.

Sprawdź ustawienia synchronizacji Gmaila

1. Otwórz aplikację Gmail .
2. Po lewej stronie kliknij Menu Ustawienia.
3. Wybierz swoje konto.
4. Upewnij się, że pole wyboru „Synchronizuj Gmaila” jest zaznaczone.

Sprawdź ustawienia telefonu lub tabletu

1. Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia .
2. Kliknij Użytkownicy i konta.
3. Włącz Automatycznie synchronizuj dane.

Krok 4. Wyczyść pamięć

Jeśli na Twoim telefonie lub tablecie zaczyna brakować pomięci, synchronizacja nie zadziała. Aby wyczyścić pamięć urządzenia:

• Odinstaluj aplikacje, których nie używasz.
• Usuń pliki pobrane lub samodzielnie utworzone. Możesz też przenieść te pliki na komputer.
• Usuń muzykę, książki, filmy i programy telewizyjne pobrane z Google Play.

Krok 5. Sprawdź swoje hasło

Otwórz Gmaila na komputerze. Jeśli nie możesz się zalogować lub dostajesz jeden z wymienionych niżej błędów, synchronizacja w aplikacji Gmail nie zadziała.

• „Nazwa użytkownika i hasło nie zostały zaakceptowane”.
• „Nieprawidłowe dane logowania”.

• Ciągle widzisz pytanie o nazwę użytkownika i hasło.

Proponowane rozwiązania:

• Upewnij się, że wprowadzasz prawidłową nazwę użytkownika i hasło.
• Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej, być może musisz zalogować się za pomocą hasła do aplikacji zamiast zwykłego hasła.
• Jeśli nadal nie możesz się zalogować, wykonaj te czynności.

Krok 6. Wyczyść swoje dane z Gmaila

Ostrzeżenie: wykonując te kroki, możesz usunąć robocze wersje wiadomości, a także swój podpis, dzwonek i inne ustawienia. Dlatego zastosuj je tylko wtedy, gdy inne rozwiązania nie zadziałają.

1. Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia  Informacje o aplikacji.
3. Kliknij Gmail Pamięć.
4. Kliknij Wyczyść dane OK.
5. Ponownie uruchom urządzenie.