Gmail アプリの同期エラーを修正する

スマートフォンやタブレットで Gmail のメッセージを同期できない場合は、このページの手順に沿って操作してください。一般的な同期の問題には、次のようなものがあります。

• メッセージを送信できない。
• メールを開いたり読んだりできない。
• 新しいメッセージの通知が届かない。
• 受信トレイが更新されない。
• 「アカウントが同期されていません」というエラー メッセージが表示される。
• Gmail アプリの動作が遅い。

Gmail のログインと同期に関する問題を解決する

• ログインできない場合は、Google アカウントにログインできない原因をご確認ください。
• Gmail アプリで Gmail の新しいメールのみが受信され、Outlook や Yahoo などの他のアカウントでは新しいメールが受信されない場合は、パソコンで新しいメールを確認してください。これにより、問題がアプリ固有のものかどうかを確認できます。パソコンでも新着メールが届かない場合は、メール プロバイダにお問い合わせください。

Android 版 Gmail アプリの同期に関する問題を解決するには、次の方法をお試しください。

• Gmail アプリを手動で同期する
• Gmail アプリをアップデートする
• デバイスを再起動する
• インターネット接続を確認する
• Gmail の同期設定を確認する
• デバイスの同期設定を確認する
• Google アカウントの保存容量を確認する
• デバイスの空き容量を増やす
• Gmail の情報を消去する

Gmail アプリを手動で同期する

重要: Gmail でメッセージが同期されるまでに最大 15 分かかることがあります。デバイスをしばらく使用していない場合は、時間がかかることがあります。

1. Android のスマートフォンまたはタブレットで、Gmail アプリ を開きます。
2. 受信トレイで、画面を上から下にスワイプします。
   • 更新アイコン が画面に短時間表示され、消えます。
3. メールで新着メッセージを確認します。

Gmail アプリをアップデートする

メールに関する問題の最新の修正プログラムを入手するには、Gmail アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。

Gmail アプリをアップデートする

デバイスを再起動する

一時的な同期の問題を解決するには、スマートフォンまたはタブレットを再起動します。再起動の手順については、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

インターネット接続を確認する

接続をテストするには、Chrome などのブラウザでウェブサイトを開きます。ウェブサイトが読み込まれない場合や接続できない場合は、インターネット接続の問題を解決する方法をご覧ください。

Gmail の同期設定を確認する

1. Android のスマートフォンまたはタブレットで、Gmail アプリ を開きます。
2. メニュー アイコン 設定] をタップします。
3. アカウントを選択します。
4. [データ使用量] で、[Gmail の同期] の横にあるチェックボックスがオンになっていることを確認します。

デバイスの同期設定を確認する

重要: この手順の一部は、Android デバイスによって異なります。以下の手順で問題が解決しない場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

1. Android スマートフォンまたはタブレットで設定アプリを開きます。
2. [デバイス情報] [Google アカウント] [アカウントの同期] をタップします。
   • デバイスに複数のアカウントがある場合は、同期するアカウントをタップします。
3. その他アイコン 今すぐ同期] をタップします。

Google アカウントの保存容量を確認する

• Google アカウントの保存容量は Gmail、Google フォト、Google ドライブの間で共有されます。WhatsApp のバックアップやパソコン版ドライブの同期など、他のアイテムによって容量が消費されることもあります。
• Gmail では、メッセージと添付ファイル（[迷惑メール] フォルダと [ゴミ箱] フォルダ内のアイテムを含む）が保存容量にカウントされます。
• Google アカウントが保存容量の上限に達した場合:
  • メールを送受信できなくなります。
  • 自分宛てのメールが送信者に返送されます。
• 空き容量を増やすには:
  • 大きな添付ファイルを削除する: 受信トレイを確認し、もう必要のない大きなファイルが添付されたメールを削除します。
  • ゴミ箱と迷惑メールを空にする: [ゴミ箱] と [迷惑メール] のメールを定期的に削除します。

空き容量を増やす

デバイスの空き容量を増やす

デバイスの空き容量が少ない場合、Gmail アプリは同期されません。空き容量を増やすには:

• 使用しないアプリをアンインストールする。
• ダウンロード済みのファイルを削除する。
• スマートフォンやタブレットからパソコンにファイルを移動する。

空き容量を増やす方法を確認する。

Gmail の情報を消去する

重要: この手順は、他のトラブルシューティングの手順で問題が解決しなかった場合にのみ行ってください。この手順を行うと、以下のデータが消去される可能性があります。

• メッセージの下書き
• 署名
• 着信音
• その他の設定

1. Android スマートフォンまたはタブレットで設定アプリを開きます。
2. [アプリ] [すべてのアプリを表示] [Gmail] をタップします。
3. [ストレージとキャッシュ] [ストレージを消去] をタップします。
4. デバイスを再起動します。

関連資料

• Gmail の通知設定を変更する
• メールの読み込みに関する問題を解決する