Corrige errores de sincronización con la app de Gmail

Si no puedes sincronizar tus mensajes de Gmail en tu teléfono o tablet, sigue los pasos que se indican en esta página. Estos son algunos problemas de sincronización comunes:

No puedes enviar mensajes.
No puedes abrir ni leer correos electrónicos.
No recibes notificaciones de mensajes nuevos.
No se actualiza tu carpeta Recibidos.
Recibes el mensaje de error “Cuenta no sincronizada”.
La app de Gmail es lenta.

Cómo resolver problemas de acceso y sincronización de Gmail

Si no puedes acceder, obtén más información sobre los problemas de acceso a tu Cuenta de Google.
Si la app de Gmail solo recibe correos electrónicos nuevos de Gmail y no de otras cuentas, como Outlook o Yahoo, busca si hay correos electrónicos nuevos en una computadora. Esto ayuda a confirmar si el problema es específico de la app. Si no recibes correos electrónicos nuevos en tu computadora, comunícate con tu proveedor de correo electrónico.

Para solucionar problemas de sincronización en la app de Gmail para Android, puedes hacer lo siguiente:

Cómo sincronizar manualmente la app de Gmail
Actualizar tu cuenta de Gmail
Cómo reiniciar el dispositivo
Cómo revisar tu conexión a Internet
Verifica la configuración de sincronización de Gmail
Cómo verificar la configuración de sincronización del dispositivo
Consulta el almacenamiento de tu Cuenta de Google
Cómo liberar espacio de almacenamiento del dispositivo
Borra tu información de Gmail

Cómo sincronizar manualmente la app de Gmail

Importante: Gmail puede tardar hasta 15 minutos en sincronizar tus mensajes. Si no usaste el dispositivo durante un tiempo, es posible que tarde más.

En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Gmail .
En Recibidos, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior.
- En la pantalla, se muestra brevemente un ícono de actualización y, luego, desaparece.
Revisa tu correo electrónico para ver si tienes mensajes nuevos.

Actualizar tu cuenta de Gmail

Para obtener las correcciones más recientes de los problemas relacionados con los correos electrónicos, asegúrate de tener la versión más reciente de la app de Gmail.

Actualizar tu cuenta de Gmail

Cómo reiniciar el dispositivo

Para solucionar problemas de sincronización temporales, reinicia el teléfono o la tablet. Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar tu dispositivo, solicita ayuda al fabricante.

Cómo revisar tu conexión a Internet

Para probar tu conexión, abre un sitio web en un navegador, como Chrome. Si no se carga el sitio web o no puedes conectarte, obtén más información para solucionar los problemas de conexión a Internet.

Verifica la configuración de sincronización de Gmail

En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Gmail .
Presiona Menú Configuración.
Selecciona tu cuenta.
En “Uso de datos”, asegúrate de que la casilla que aparece junto a “Sincronizar Gmail” esté marcada.

Cómo verificar la configuración de sincronización del dispositivo

Importante: Algunos de estos pasos varían según tu dispositivo Android. Si los siguientes pasos no funcionan, solicita ayuda al fabricante del dispositivo.

En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración.
Presiona Acerca del teléfono Cuenta de Google Sincronización de la cuenta.
- Si tienes más de una cuenta en el dispositivo, presiona la que quieras sincronizar.
Presiona Más Sincronizar ahora.

Consulta el almacenamiento de tu Cuenta de Google

El almacenamiento en la Cuenta de Google se comparte entre Gmail, Google Fotos y Google Drive. Otros elementos, como las copias de seguridad de WhatsApp o las sincronizaciones de Drive para computadoras, también pueden ocupar espacio.
En Gmail, los mensajes y archivos adjuntos, como los elementos de las carpetas “Spam” y “Papelera”, ocupan espacio.
Si tu Cuenta de Google alcanza el límite de almacenamiento, ocurrirá lo siguiente:
- No podrás enviar ni recibir mensajes.
- Los mensajes que te envíen se devuelven al remitente.
Para liberar almacenamiento, haz lo siguiente:
- Borra los archivos adjuntos grandes: Revisa la carpeta Recibidos y borra los correos electrónicos con archivos adjuntos grandes que ya no necesites.
- Vacía la papelera y la carpeta de spam: Borra los correos electrónicos de las carpetas “Papelera” y “Spam” con frecuencia.