Corregir los errores de sincronización con la aplicación Gmail

Si no puedes sincronizar tus mensajes de Gmail en tu teléfono o tablet, sigue los pasos que se indican en esta página. Entre los problemas de sincronización habituales se incluyen los siguientes:

No puedes enviar mensajes.
No puedes abrir ni leer correos.
No recibes notificaciones de mensajes nuevos.
Tu bandeja de entrada no se actualiza.
Aparece el mensaje de error "La cuenta no se ha sincronizado".
La aplicación Gmail funciona con lentitud.

Resolver problemas de inicio de sesión y sincronización de Gmail

Si no puedes iniciar sesión, consulta por qué no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google.
Si la aplicación Gmail solo recibe correos nuevos de Gmail y no de otras cuentas, como Outlook o Yahoo, comprueba si hay correos nuevos en un ordenador. De esta forma, podrás confirmar si el problema es específico de la aplicación. Si no recibes correos nuevos en tu ordenador, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico.

Para solucionar problemas de sincronización en la aplicación Gmail para Android, puedes hacer lo siguiente:

Sincroniza la aplicación Gmail manualmente
Actualizar la aplicación Gmail
Reiniciar el dispositivo
Comprueba tu conexión a Internet
Comprueba los ajustes de sincronización de Gmail
Comprueba los ajustes de sincronización del dispositivo
Consulta el almacenamiento de tu cuenta de Google
Liberar espacio de almacenamiento en el dispositivo
Borra tu información de Gmail

Sincroniza la aplicación Gmail manualmente

Importante: Gmail puede tardar hasta 15 minutos en sincronizar tus mensajes. Si no has usado tu dispositivo durante un tiempo, puede que tarde más.

En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Gmail .
En tu bandeja de entrada, desliza hacia abajo desde la parte superior.
- Aparecerá brevemente un icono de actualización en la pantalla y, después, desaparecerá.
Consulta tu correo para ver si tienes mensajes nuevos.

Actualizar la aplicación Gmail

Para obtener las últimas correcciones de los problemas con los correos, asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación Gmail.

Actualizar la aplicación Gmail

Reiniciar el dispositivo

Para solucionar problemas de sincronización temporales, reinicia tu teléfono o tablet. Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar el dispositivo, pide ayuda al fabricante de tu dispositivo.

Comprueba tu conexión a Internet

Para probar tu conexión, abre un sitio web en un navegador, como Chrome. Si el sitio web no se carga o no puedes conectarte, consulta cómo solucionar problemas de conexión a Internet.

Comprueba los ajustes de sincronización de Gmail

En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Gmail .
Toca Menú Ajustes.
Selecciona tu cuenta.
En "Uso de datos", comprueba que esté marcada la casilla situada junto a "Sincronizar Gmail".

Comprueba los ajustes de sincronización del dispositivo

Importante: Algunos de estos pasos varían en función de tu dispositivo Android. Si los pasos que se indican a continuación no funcionan, pide ayuda al fabricante de tu dispositivo.

En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Ajustes.
Toca Información del teléfono Cuenta de Google Sincronización de cuenta.
- Si tienes más de una cuenta en tu dispositivo, toca la que quieras sincronizar.
Toca Más Sincronizar ahora.

Consulta el almacenamiento de tu cuenta de Google

El espacio de almacenamiento de tu cuenta de Google se comparte entre Gmail, Google Fotos y Google Drive. Otros elementos, como las copias de seguridad de WhatsApp o la sincronización de Drive para ordenadores, también pueden ocupar espacio.
En Gmail, los mensajes y los archivos adjuntos, como los elementos de las carpetas "Spam" y "Papelera", ocupan espacio.
Cuando tu cuenta alcance su límite de almacenamiento:
- No podrás enviar ni recibir mensajes.
- Los mensajes que te envíen se devolverán al remitente.
Para liberar espacio de almacenamiento, sigue estos pasos:
- Elimina los archivos adjuntos de gran tamaño: elimina los correos de tu bandeja de entrada que tengan archivos adjuntos de gran tamaño que ya no necesites.
- Vacía la papelera y el spam: elimina periódicamente los correos de las carpetas "Papelera" y "Spam".