Løs synkroniseringsproblemer med Gmail-appen

Hvis du ikke kan synkronisere dine Gmail-meddelelser på din telefon eller tablet, kan du følge vejledningen på denne side. Almindelige synkroniseringsproblemer omfatter:

Du kan ikke sende meddelelser.
Du kan ikke åbne eller læse mails.
Du får ikke notifikationer om nye meddelelser.
Din indbakke opdateres ikke.
Du får fejlmeddelelsen "Kontoen er ikke synkroniseret".
Gmail-appen er langsom.

Løs problemer med login og synkronisering i Gmail

Hvis du ikke kan logge ind, kan du se, hvorfor du ikke kan logge ind på din Google-konto.
Hvis Gmail-appen kun modtager nye mails fra Gmail og ikke fra andre konti, f.eks. Outlook eller Yahoo, skal du tjekke, om der er nye mails, på en computer. Dette hjælper med at bekræfte, om problemet er specifikt for appen. Hvis du ikke modtager nye mails på din computer, skal du kontakte din mailudbyder.

Du kan løse synkroniseringsproblemer i Gmail-appen til Android ved at gøre følgende:

Synkroniser Gmail-appen manuelt
Opdater Gmail-appen
Genstart din enhed
Tjek din internetforbindelse
Tjek dine indstillinger for Gmail-synkronisering
Tjek indstillingerne for synkronisering på din enhed
Tjek lagerpladsen på din Google-konto
Ryd lagerpladsen på enheden
Ryd dine Gmail-oplysninger

Synkroniser Gmail-appen manuelt

Vigtigt! Det kan tage op til 15 minutter, før Gmail synkroniserer dine meddelelser. Hvis du ikke har brugt din enhed i et stykke tid, kan det tage længere tid.

Åbn Gmail-appen på din Android-telefon eller -tablet.
Stryg nedad fra toppen i din indbakke.
- Et opdateringsikon vises kortvarigt på skærmen og forsvinder derefter.
Tjek din mail for at se, om du har modtaget nye meddelelser.

Opdater Gmail-appen

Sørg for, at du har den nyeste version af Gmail-appen, hvor de nyeste problemer med mails er løst.

Opdater Gmail-appen

Genstart din enhed

Genstart din telefon eller tablet for at løse midlertidige synkroniseringsproblemer. Kontakt producenten af din enhed for at få vejledning i, hvordan du genstarter enheden.

Du kan teste din forbindelse ved at åbne et website i en browser, f.eks. Chrome. Hvis websitet ikke indlæses, eller du ikke kan oprette forbindelse, kan du se, hvordan du løser problemer med internetforbindelsen.

Tjek dine indstillinger for Gmail-synkronisering

Åbn Gmail-appen på din Android-telefon eller -tablet.
Tryk på menuen Indstillinger.
Vælg din konto.
Sørg for, at afkrydsningsfeltet ud for "Synkroniser Gmail" er markeret under "Dataforbrug".

Tjek indstillingerne for synkronisering på din enhed

Vigtigt! Nogle af disse trin varierer afhængigt af din Android-enhed. Hvis følgende vejledning ikke fungerer, kan du kontakte producenten af din enhed for at få hjælp.

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon eller -tablet.
Tryk på Om telefonen Google-konto Kontosynkronisering.
- Hvis du har mere end én konto på din enhed, skal du trykke på den, du vil synkronisere.
Tryk på Mere Synkroniser nu.

Tjek lagerpladsen på din Google-konto

Lagerpladsen på din Google-konto deles mellem Gmail, Google Fotos og Google Drev. Andre elementer som f.eks. WhatsApp-sikkerhedskopier eller synkronisering af Drev til computer kan også optage plads.
I Gmail optager meddelelser og vedhæftede filer, f.eks. elementer i "Spam" og "Papirkurv", plads.
Når der ikke er mere lagerplads på din Google-konto:
- Kan du ikke sende eller modtage meddelelser.
- Meddelelser, der sendes til dig, returneres til afsenderen.
Sådan frigør du lagerplads:
- Slet store vedhæftede filer: Gennemgå din indbakke, og slet mails med store vedhæftede filer, du ikke længere har brug for.
- Tøm papirkurven og spammappen: Ryd dine mails i "Papirkurv" og "Spam" regelmæssigt.