L'emmagatzematge de Google es comparteix entre Google Drive, Gmail, les còpies de seguretat de WhatsApp i Google Fotos. Quan el compte està ple, afecta aquests serveis.
- Quan el teu compte arribi al límit d'emmagatzematge, no podràs penjar ni crear fitxers a Drive, enviar o rebre correus electrònics a Gmail ni crear còpies de seguretat de fotos o vídeos a Google Fotos.
- Si fa dos anys que superes la quota d'emmagatzematge, és possible que suprimim el teu contingut de Gmail, Drive i Fotos.
- Obtén més informació sobre les polítiques d'emmagatzematge de Google.
Què trobaràs en aquest article:
Solució a curt termini: buidar la paperera
Si el compte arriba al límit d'emmagatzematge, s'aturaran serveis crítics com ara Gmail i:
- No podràs enviar ni rebre correus electrònics.
- Els missatges que t'enviïn es retornaran al remitent.
Perquè el compte torni a funcionar a curt termini:
- Buida les carpetes Paperera i Correu brossa: aquesta és la manera més ràpida de recuperar espai. Fins que no esborris permanentment els elements d'aquestes carpetes, comptaran per al teu límit d'emmagatzematge.
Important: deixa que s'actualitzi l'emmagatzematge (pot tardar entre 48 i 72 hores) després de suprimir diversos fitxers alhora. És possible que perdis aquests fitxers permanentment.
- Suprimeix els correus electrònics grans: cerca i suprimeix un o dos correus electrònics amb fitxers adjunts molt grans que ja no necessitis.
- A l'ordinador, aneu a Gmail.
- Marqueu la casella que hi ha a l'esquerra de cada missatge que vulgueu suprimir.
- A la part superior, fes clic a Suprimeix
.
.Consell: per suprimir tots els missatges de la paperera, a la notificació de la part superior, fes clic a Buida la paperera ara.
Espera que s'actualitzi l'emmagatzematge: després de suprimir fitxers i buidar la paperera, l'espai disponible s'actualitza al cap de poc temps. Si el compte continua ple al cap de 30 minuts, pots fer una neteja avançada.
Solució a llarg termini: alliberar espai o comprar més emmagatzematge
Si estàs a punt d'arribar al límit d'emmagatzematge o l'has superat, pots:
Opció 1: obtenir informació sobre com pots alliberar espai
No teniu la sessió iniciada en un Compte de Google. Per saber la quantitat d'emmagatzematge que teniu i com podeu gestionar-lo, inicieu la sessió al vostre Compte de Google i torneu a carregar aquest article.
Consells avançats de neteja
Per fer una neteja més específica, utilitza aquestes tècniques per trobar els tipus de fitxers concrets que ocupen més espai.
Cerca fitxers grans
- A Gmail: utilitza els operadors de cerca directament a la barra de cerca de Gmail.
- Per trobar correus electrònics amb fitxers adjunts de més de 10 megabytes, escriu:
has:attachment larger:10M. - Per trobar correus electrònics amb fitxers adjunts en format PDF de més de 5 megabytes, escriu:
filename:.pdf larger:5M.
- Per trobar correus electrònics amb fitxers adjunts de més de 10 megabytes, escriu:
- Per trobar correus electrònics amb fitxers adjunts de fa més de dos anys, escriu:
older_than:2y has:attachment. -A Google Drive:- Al menú lateral esquerre, fes clic a Emmagatzematge.
- Els fitxers es mostraran automàticament ordenats de més gran a més petit.
Cercar i suprimir fitxers duplicats
Pots trobar els duplicats manualment. Google Drive no té cap eina integrada per trobar-los automàticament.
- A Google Drive, a la part superior dreta, fes clic al disseny de llista [icon].
- Fes clic a Nom. Això ordena els fitxers alfabèticament.
- Cerca fitxers amb noms idèntics, sobretot els que acaben en "(1)" o "Còpia de".
Esborrar altres emmagatzematges
Aquesta categoria sovint inclou còpies de seguretat del dispositiu i dades amagades d'aplicacions connectades a Drive.
Cercar i suprimir les còpies de seguretat del dispositiu que no necessitis:
- Ves a la secció Còpies de seguretat de l'emmagatzematge.
- Desplaça't fins a Còpies de seguretat.
Suprimeix les dades d'aplicacions amagades:
- Ves a la configuració de Google Drive.
- Fes clic a Gestiona les aplicacions.
Opció 2: comprar més emmagatzematge
Google One és una subscripció que us proporciona més emmagatzematge a Google Drive, Gmail i Google Fotos per al vostre compte, .
En subscriure-us a Google One, l'emmagatzematge total augmenta en funció del pla que trieu.
Gestionar la mida de la còpia de seguretat de WhatsApp
Important: les còpies de seguretat de WhatsApp a Android compten per al límit d'emmagatzematge del Compte de Google. Aquesta còpia de seguretat pot convertir-se en un dels elements individuals més grans que utilitzen espai d'emmagatzematge.
Reduir la mida de la còpia de seguretat a WhatsApp:
- Per controlar la mida de la còpia de seguretat a WhatsApp, exclou els vídeos de les còpies de seguretat, ja que ocupen més espai. Obtén informació sobre com pots alliberar emmagatzematge a WhatsApp.
- Per obtenir més informació sobre com les còpies de seguretat de WhatsApp compten per a l'emmagatzematge de Google, ves a l'article de WhatsApp sobre les còpies de seguretat al Compte de Google.
Preguntes més freqüents (PMF)
Per què no s'ha actualitzat l'emmagatzematge després de suprimir molts fitxers?No, però compten per a l'emmagatzematge del propietari del fitxer. Tanmateix, si crees una còpia d'un fitxer compartit o afegeixes fitxers propis a una carpeta que algú comparteix amb tu, aquests fitxers nous utilitzaran el teu emmagatzematge.
Per crear una còpia, fes clic a Fitxer 
És normal. Els fitxers que s'han compartit amb tu ocupen espai a la unitat de disc dur de l'ordinador local si els sincronitzes, però no utilitzen l'emmagatzematge al núvol de Google.
L'actualització d'un pla d'emmagatzematge pot tardar fins a 24 hores a activar-se. Prova de tancar la sessió del teu Compte de Google i tornar-la a iniciar. Si han passat més de 24 hores, pots contactar amb l'assistència de Google One per obtenir ajuda.
Les fotos i els vídeos de què es va crear una còpia de seguretat en "Estalvi d'emmagatzematge" (abans "Alta qualitat") abans de l'1 de juny de 2021 no comptaven per a l'emmagatzematge. Per tant, si suprimeixes fotos en "Estalvi d'emmagatzematge", no s'alliberarà espai del teu límit d'emmagatzematge.