Use o Postmaster Tools para monitorar informações sobre os e-mails enviados para contas pessoais do Gmail e os domínios e endereços IP que você usa para enviar e-mails. As informações no Postmaster Tools ajudam você a atender aos requisitos do Gmail ao enviar e-mails para contas pessoais, conforme descrito nas Diretrizes para remetentes e nas Perguntas frequentes sobre as diretrizes para remetentes de e-mails.
Os painéis do Postmaster Tools têm informações detalhadas sobre a taxa de spam, a reputação, a autenticação de mensagens e os erros de entrega. Acesse os detalhes sobre cada painel em Painéis do Postmaster Tools.
Para usar o Postmaster Tools, você precisa ter uma Conta do Google ou uma conta do Google Workspace. Os dados no Postmaster Tools só são válidos para mensagens enviadas a contas pessoais do Gmail. Esse tipo de conta termina em @gmail.com ou @googlemail.com.
Configurar o Postmaster Tools
Siga estas etapas para configurar o Postmaster Tools para seus domínios. Lembre-se:
- Para ver painéis de subdomínios independentemente do domínio principal, adicione os subdomínios ao Postmaster Tools da mesma forma que você adiciona um domínio principal. Recomendamos que você adicione subdomínios depois de adicionar e verificar o domínio principal. Se o domínio principal estiver verificado, não será necessário verificar os subdomínios.
- Para configurar o acesso ao Postmaster Tools para diversas contas de um domínio, configure registros de verificação de DNS separados para cada conta.
Etapa 1: adicionar seu domínio de envio ao Postmaster Tools
Adicione o domínio DKIM (d=) ou SPF (Return-Path). Se os domínios DKIM e SPF forem os mesmos, o Postmaster Tools usará mensagens assinadas pelo SPF, pelo DKIM ou por ambos para os dados do painel.
- Faça login no Postmaster Tools.
- No canto inferior direito, clique em Adicionar
.
- Na janela Começar, insira o domínio usado para autenticar e-mails enviados com SPF, DKIM ou ambos.
- Clique em Próxima para abrir a janela Verificar seu domínio.
.Etapa 2: verificar seus domínios de envio
Você pode pular esta etapa e continuar a configuração sem verificar seu domínio, mas o Postmaster Tools não vai mostrar informações sobre seu e-mail até que o domínio seja verificado. Para pular essa etapa, clique em Agora não.
Nesta etapa, você vai fazer login no console de gerenciamento do seu provedor de domínio. Por isso, talvez seja melhor abrir o console em outra guia do navegador. Receber ajuda com a verificação de domínio
- Na janela Verificar seu domínio, copie o texto no campo Registro TXT.
- Faça login no seu provedor de domínio e adicione o texto copiado aos registros DNS do seu domínio. Para ver as etapas detalhadas, acesse Verificar seu domínio (etapas específicas do host).
- Volte para a janela Confirme seu domínio e clique em Confirmar.
Normalmente, os domínios são verificados imediatamente, mas pode levar até 10 minutos para que o status de verificação do seu domínio seja atualizado.
Depois de clicar em Verificar ou Agora não, o domínio vai aparecer na página de domínios do Postmaster Tools.
Etapa 3: conceder acesso aos painéis do Postmaster Tools a outras pessoas (opcional)
Para permitir que outras pessoas acessem os painéis do Postmaster Tools para seus domínios, adicione-as ao domínio no Postmaster Tools. Só é possível adicionar usuários a domínios verificados, e eles precisam ter uma conta do Google ou do Google Workspace.
- Na página Gerenciar domínios, à direita do nome de domínio, clique em Mais > Gerenciar
- No canto inferior direito, clique em Adicionar.
- Na janela, insira o endereço de e-mail do Google da pessoa que você está adicionando ao domínio.
As pessoas não recebem uma notificação quando você dá acesso ao seu domínio. Por isso, recomendamos avisá-las. Ao fazer login no Postmaster Tools, eles vão encontrar os domínios a que têm acesso na página "Gerenciar domínios".
As pessoas que não têm acesso ao domínio recebem esta mensagem ao tentar abrir um painel:
Você não tem autorização para ver os dados deste domínio. Confirme se você fez sua verificação como proprietário ou se outro proprietário concedeu acesso de leitura.
Agora você já pode monitorar os e-mails enviados com os painéis do Postmaster Tools.
Resolver problemas de configuração do Postmaster Tools
Estas são as ações recomendadas para problemas que podem ocorrer durante a configuração do Postmaster Tools.
| Problema | Possíveis causas | Ações recomendadas |
|---|---|---|
| Não consigo verificar um domínio. |
O Postmaster Tools não se conectou ao servidor DNS do domínio. O registro CNAME do DNS de verificação não foi encontrado para seu domínio. |
Aguarde alguns minutos para permitir que o Google receba as alterações nos registros CNAME. Confira se a string de verificação está correta nos registros DNS do domínio. Tente verificar o domínio novamente com uma nova string. |
| Não consigo conceder acesso ao meu domínio. | A pessoa não tem uma Conta do Google. | Confira se a pessoa que você está tentando adicionar tem uma Conta do Google e se você está usando o endereço de e-mail associado a essa conta. |
| Não vejo os dados esperados para meu domínio em um ou mais painéis. | Talvez os dados estejam ausentes se o número total de mensagens de um dia for muito baixo. Isso protege a privacidade dos usuários. |
Verifique os painéis novamente quando o volume de envio de e-mails aumentar o suficiente para preencher os painéis. Siga estas práticas recomendadas para enviar e-mails:
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