Najczęstsze pytania dotyczące narzędzi Postmaster Tools

Jakie domeny mogę dodawać do narzędzi Postmaster Tools?

Możesz dodać domenę DKIM (d=) lub domenę SPF (zdefiniowaną dla ścieżki zwrotnej).

Jeśli Twoje domeny DKIM i SPF są takie same, narzędzia Postmaster Tools w trakcie generowania paneli informacyjnych połączą dane ruchu pocztowego posiadającego sygnaturę SPF z danymi ruchu pocztowego posiadającego sygnaturę DKIM (bądź obie sygnatury). Miej to na uwadze, odczytując dane.

Czy do narzędzi Postmaster Tools mam dodać domenę główną (inaczej: „nazwę domeny”) czy jedną lub więcej subdomen?

Jeśli dodasz nazwę domeny, dane widoczne w panelach informacyjnych będą obejmowały cały ruch generowany we wszystkich jej subdomenach (jeśli istnieją) plus ruch związany wyłącznie z określoną nazwą domeny.

Powiedzmy, że na przykład domena example.com uwierzytelnia pocztę za pomocą dwóch innych subdomen: a.example.com i b.example.com. Dodanie example.com spowoduje, że otrzymasz dane dla ruchu uwierzytelnionego przez domeny: „a.example.com”, „b.example.com” i „example.com”.

Pamiętaj, że możesz również niezależnie dodać różne subdomeny i wyświetlać dane o każdej z nich z osobna.

Po dodaniu i zweryfikowaniu prawa własności do domeny możesz dodać jej subdomeny i wyświetlać dane bez konieczności weryfikowania oddzielnie każdej z nich.

Czy mogę dodać domenę, ale praw do jej własności dowieść później?

Tak, ale do tego czasu panele informacyjne odnoszące się do danej domeny będą puste.

Dlaczego niektóre lub wszystkie moje panele informacyjne są puste? Dlaczego nie widzę żadnych danych?

Większość paneli informacyjnych w narzędziach Postmaster Tools wyświetla dane tylko wtedy, gdy dzienny ruch poczty e-mail pochodzącej z Twoich domen uwierzytelniania jest znaczny (liczony w setkach). Aby zapobiec nadużyciom ważne może być też spełnienie innych warunków. Sprawdź również, czy stosujesz sprawdzone metody Gmaila.

Ponadto, niektóre z paneli, np. Wskaźnik spamu i Pętla informacji zwrotnych wyświetlają dane tylko wtedy, gdy ruch poczty ma sygnaturę DKIM. 

Chcę skonfigurować dostęp narzędzi Postmaster Tools do wielu kont w naszej domenie. Czy muszę zakładać oddzielne rekordy weryfikacyjne DNS dla każdego z nich?

Tak, w tej chwili każde konto musi mieć własny rekord weryfikacyjny DNS.

Czy dostęp do narzędzi Postmaster Tools mogę skonfigurować na koncie G Suite?

Tak, aby uzyskać dostęp do Postmaster Tools możesz użyć konta Google lub konta G Suite.

Czy podczas generowania danych pojawiających się na panelach informacyjnych wykluczana jest poczta przekierowywana?

Tak, dokładamy wszelkich starań, aby wykluczyć pocztę przekierowywaną.

Dlaczego czasami na panelach informacyjnych w tabelach reputacji nie widać wszystkich moich wysyłających adresów IP?

Liczbę IP wyświetlanych w tabelach ograniczyliśmy do 500 na jedną grupę reputacji. W tej liczbie zwykle (ale nie zawsze) mieści się większość wysyłających adresów IP u większości nadawców.

Dlaczego w tabelach reputacji na panelach informacyjnych widzę adres IP, z którego nie wysyłam poczty?

W rzadkich przypadkach w panelu reputacji IP mogą pojawiać się adresy IP, z których nie wysłano żadnej poczty. Jest to spowodowane przekierowywaniem poczty. Przeważnie jednak poczta przekierowana dalej jest eliminowana podczas przetwarzania danych.

W moich panelach są widoczne dane, jednak nie wiem, dlaczego opcje 30, 60, 90 i 120 dni zawierają tylko po siedem dni z danymi.

Opcje ostatnich 30, 60, 90 i 120 dni zaczynają wyświetlać odpowiednie dane na podstawie odstępu czasu od zweryfikowania przez Ciebie domeny.

Dlaczego w niektórych tabelach znajdujących się w panelu, po kliknięciu punktu danych na wykresie pojawia się wartość 0,0%?

Oznacza to tylko tyle, że dana wartość jest na tyle mała, że może być pominięta, i że została zaokrąglona do zera. Jest ona mimo to podawana, ponieważ wyzwalający ją czynnik (podany w tabeli), może być przedmiotem zainteresowania nadawcy.

Jakiej strefy czasowej używają narzędzia Postmaster Tools?

Postmaster Tools używają Uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC).

Czy można używać opcji ułatwień dostępu?

W Postmaster Tools możesz używać popularnych opcji ułatwień dostępu, takich jak czytniki ekranu czy nawigacja za pomocą klawiatury.

Czytniki ekranu i przeglądarki, których możesz używać

  • Windows: NVDA z Firefoksem,
  • Mac: VoiceOver z Chrome,
  • Chromebooki: ChromeVox z Chrome.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?