FAQ Postmaster Tools

Menyiapkan akun Postmaster Tools

Domain apa yang saya tambahkan ke Postmaster Tools?

Anda dapat menambahkan domain DKIM (d=) atau SPF (Return-Path).

Jika domain DKIM dan SPF Anda sama, Postmaster Tools akan menggabungkan traffic yang lulus SPF atau DKIM (atau keduanya) saat membuat dasbor. Beberapa dasbor, seperti dasbor rasio spam dan dasbor feedback loop, hanya menampilkan data jika email lulus autentikasi DKIM.

Dapatkah saya menambahkan domain, lalu membuktikan kepemilikannya di lain waktu?

Ya. Namun, dasbor untuk domain tersebut akan kosong sampai Anda memverifikasi dan membuktikan kepemilikan domain tersebut.

Anda dapat menggunakan dasbor setelah domain Anda diverifikasi dan mengirim data.

Bagaimana cara memverifikasi kepemilikan domain?

Untuk memverifikasi domain Anda, tambahkan data verifikasi TXT ke verifikasi DNS domain.

Ketika mendaftar untuk domain Google, Anda akan mendapatkan data verifikasi yang perlu disalin dan ditempel ke setelan domain (biasanya disimpan bersama host domain). Pelajari lebih lanjut cara memverifikasi kepemilikan domain Google atau memverifikasi domain Anda dari host yang berbeda.

Saya ingin mengizinkan orang lain mengakses data Postmaster Tools domain saya. Bagaimana cara menambahkan pengguna?

Penting: Anda hanya dapat menambahkan orang yang memiliki Akun Google atau Akun Google Workspace yang valid ke domain Anda.

Login ke Postmaster Tools.
Tunjuk domain terverifikasi di mana Anda ingin menambahkan seseorang.
Di sebelah kanan, klik More Manage users.
Di kanan bawah, klik Add.
Di jendela pop-up, masukkan alamat email Akun Google orang yang diizinkan mengakses data Postmaster Tools domain Anda.

Tips: Orang yang Anda beri akses tidak akan menerima notifikasi, jadi sebaiknya Anda memberi tahunya. Namun, orang tersebut akan dapat melihat domain saat login ke Postmaster Tools.

Perlukah saya menambahkan nama domain atau subdomain ke Postmaster Tools?

Untuk melihat data semua traffic ke domain Anda, termasuk traffic pada subdomain, tambahkan nama domain. Data ini juga mencakup traffic dari subdomain yang terkait dengan nama domain yang sama.

Misalnya, example.com mengautentikasi email dengan 2 subdomain lainnya, a.example.com dan b.example.com. Untuk melihat data traffic yang diautentikasi oleh a.example.com, b.example.com, dan example.com, cukup tambahkan domain utamanya.

Setelah menambahkan dan memverifikasi kepemilikan nama domain, Anda dapat menambahkan subdomain-nya dan melihat data tanpa perlu memverifikasinya satu per satu. Untuk hanya melihat data subdomain secara terpisah, tambahkan subdomain secara terpisah.

Saya ingin menyiapkan akses Postmaster Tools domain kami untuk beberapa akun. Haruskah saya menyiapkan data verifikasi DNS terpisah untuk setiap akun?

Ya. Setiap akun membutuhkan data verifikasi DNS-nya masing-masing. Pelajari data DNS lebih lanjut.

Dapatkah saya menggunakan akun Google Workspace untuk menyiapkan akses ke Postmaster Tools?

Ya. Anda dapat menggunakan Akun Google atau akun Google Workspace untuk mengakses Postmaster Tools.

Memahami data Anda

Mengapa hanya data terbaru yang muncul?

Opsi 30, 60, 90, dan 120 hari terakhir menampilkan data yang relevan berdasarkan berapa lama sejak Anda memverifikasi domain.

Mengapa 0,0% muncul sebagai nilai dalam beberapa tabel dasbor ketika saya mengklik titik data pada grafik?

Nilai “0,0%” bisa berarti angkanya terlalu rendah sehingga hampir dapat diabaikan dan telah dibulatkan ke nol, atau jumlah email yang dikirim terlalu rendah. Nilai tersebut disertakan agar Anda dapat melihat alasan pemicunya pada tabel di bawah grafik.

Untuk memahami alasan pemicunya, baca artikel Postmaster Tools.

Apa yang dimaksud dengan reputasi?

Filter spam Gmail menggunakan reputasi Anda sebagai pengirim untuk mengidentifikasi apakah email Anda termasuk spam atau tidak. Semakin baik reputasi Anda, semakin kecil pula kemungkinan Anda dicurigai mengirimkan spam sehingga rasio berhasil kirim pun lebih baik.

Pengiriman email didasarkan pada banyak faktor, termasuk autentikasi pengirim, pengiriman hanya ke pengguna berlangganan yang menginginkan konten Anda, mengikuti praktik berhenti berlangganan yang baik, dan banyak lagi.

Definisi spam di bawah ini meliputi email yang dideteksi sebagai spam oleh filter Spam Gmail, dan email yang dilaporkan sebagai Spam oleh pengguna.

Jelek: Histori mengirimkan sangat banyak spam. Email dari entitas ini hampir selalu ditolak di SMTP atau ditandai sebagai spam.
Rendah: Diketahui telah mengirimkan cukup banyak spam secara rutin. Email dari pengirim ini kemungkinan ditandai sebagai spam.
Sedang: Diketahui telah mengirimkan email biasa, tetapi sesekali mengirimkan beberapa spam. Sebagian besar email dari entitas ini memiliki rasio berhasil kirim sedang, kecuali ketika terjadi peningkatan frekuensi spam yang mencolok.
Tinggi: Memiliki catatan bagus terkait rasio spam yang sangat rendah, dan mematuhi panduan pengirim Gmail. Email jarang ditandai oleh filter spam.

Mengapa IP yang tidak saya gunakan untuk mengirim email muncul di tabel dasbor reputasi IP?

Meskipun jarang terjadi, dasbor reputasi IP mungkin menampilkan IP yang tidak Anda gunakan untuk mengirim email apa pun. Ini disebabkan oleh penerusan email. Pada umumnya, email terusan telah dikecualikan saat data diproses.

Pengecualian data

Terkadang tidak semua IP pengirim muncul di tabel dasbor reputasi IP. Mengapa demikian?

Kami membatasi jumlah IP yang ditampilkan pada tabel hingga 500 rentang IP per grup reputasi.

Mengapa beberapa atau semua dasbor saya kosong? Mengapa saya tidak melihat data apa pun?

Sebagian besar dasbor Postmaster Tools hanya menampilkan data jika ada volume traffic email harian yang cukup besar (hingga ke angka ratusan) dari Domain Autentikasi Anda dan/atau kondisi tertentu lainnya, untuk mencegah penyalahgunaan.

Anda mungkin melihat pesan error "Tidak ada data untuk ditampilkan" di dasbor reputasi IP dan Domain. Ini dapat terjadi jika reputasi terlalu rendah untuk menampilkan nilai. Pelajari cara meningkatkan rasio pengiriman email.

Beberapa dasbor, seperti Rasio Spam dan Feedback Loop, hanya menampilkan data jika email lulus autentikasi DKIM.

Apakah Postmaster Tools mengecualikan email terusan saat mengumpulkan data yang ditampilkan di dasbor?

Ya. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk mengecualikan email terusan.