你可以使用郵件管理員工具追蹤大量寄件資料，以及尋找寄件網域的資料。你可以查看各個資訊主頁，藉此瞭解 Gmail 傳送錯誤、垃圾郵件報告、意見回饋循環和其他詳細資料。
你必須擁有 Google 帳戶，才能使用郵件管理員工具。瞭解如何建立 Google 帳戶。
在郵件管理員工具中新增你的網域
- 登入郵件管理員工具。
- 按一下右下方的「新增」圖示
。
- 輸入你的驗證網域。
- 按一下「Next」。
- 驗證網域：
- 如要證明你是這個網域的擁有者，請按一下 [驗證]。
- 提示：驗證完成後，網域的驗證狀態可能需要一段時間才會更新為「已驗證」。進一步瞭解如何驗證網域。
- 如要略過驗證程序，直接繼續進行後續步驟，請按一下 [暫時不要]。有時你必須驗證網域，才能查看任何與該網域相關的資料。如要返回進行驗證，請將滑鼠游標指向你要驗證的網域，然後依序按一下「更多」圖示
[驗證網域]。
- 如要證明你是這個網域的擁有者，請按一下 [驗證]。
。
[驗證網域]。管理你的資料存取權
如果你擁有通過驗證的網域，就可以將郵件管理員工具資料分享給任何擁有 Google 帳戶的人。此外，你也可以在網域中新增及移除擁有者。
將使用者加到你的網域
重要事項：你只能將具備有效 Google 帳戶或 Google Workspace 帳戶的使用者加到自己所屬的網域中。
- 登入郵件管理員工具。
- 將滑鼠游標懸停在你要新增使用者的已驗證網域。
- 依序點選右側的「更多」圖示
- 按一下右下方的「新增」。
- 在彈出式視窗中輸入 Google 帳戶的電子郵件地址，即可允許該使用者存取網域的郵件管理員工具資料。
提示：系統不會通知你授予存取權的對象，因此建議你自行通知對方。不過，當他們登入郵件管理員工具後，就會看到獲得存取權的網域。
解讀資訊主頁顯示的數值
你可以根據不同資訊主頁的資料找出傳送電子郵件的最佳方式。
垃圾郵件比率
IP 信譽
IP 的信譽評等越高，從該 IP 寄出的電子郵件就比較容易傳送到收件者的收件匣，而不是垃圾郵件資料夾。舉例來說，如果你傳送大量電子郵件，且使用者將你的郵件標示為垃圾郵件，你的 IP 信譽數值就會降低。
如要減少負面的使用者意見，建議你定期檢查傳送清單。請務必只將電子郵件傳送給想收到郵件的使用者。
關於信譽評等
以下定義所指的垃圾郵件包含 Gmail 垃圾郵件篩選器偵測到的郵件，以及使用者檢舉為垃圾郵件的郵件。
- 不佳：過去曾傳送大量的垃圾郵件。系統幾乎一律會在連線時拒收來自這個實體的郵件，或是將這類郵件標示為垃圾郵件。
- 低：過去曾定期傳送大量垃圾郵件。系統很可能會將這位寄件者的郵件標示為垃圾郵件。
- 中等/一般：過去曾傳送正常郵件，但偶爾會傳送少量垃圾郵件。來自這個實體的電子郵件大部分都可照常寄送，除非垃圾郵件量明顯增加。
- 高：過去的記錄良好，垃圾郵件比率低，並且遵守 Gmail 的寄件者規範。垃圾郵件篩選器幾乎不會將這類寄件者的郵件標示為垃圾郵件。
提示：請注意，系統是根據數以千計的信號篩選垃圾郵件，IP 信譽只是其中一種。
網域信譽
你的網域信譽評等越高，系統就比較不會把從該網域 (SPF 和 DKIM) 寄出的電子郵件歸類到收件者的垃圾郵件資料夾。
關於信譽評等
以下定義所指的垃圾郵件包含 Gmail 垃圾郵件篩選器偵測到的郵件，以及使用者檢舉為垃圾郵件的郵件。
- 不佳：過去曾傳送數量極為龐大的垃圾郵件。系統幾乎一律會在 SMTP 伺服器拒收來自這個實體的郵件，或是將這類郵件標示為垃圾郵件。
- 低：過去曾定期傳送大量垃圾郵件。系統很可能會將這位寄件者的郵件標示為垃圾郵件。
- 中等/一般：過去曾傳送正常郵件，但偶爾會傳送少量垃圾郵件。來自這個實體的電子郵件大部分都可照常寄送，除非垃圾郵件量明顯增加。
- 高：過去的記錄良好，垃圾郵件比率低，並且遵守 Gmail 的寄件者規範。垃圾郵件篩選器幾乎不會將這類寄件者的郵件標示為垃圾郵件。
提示：請注意，系統是根據數以千計的信號篩選垃圾郵件，網域信譽只是其中一種。
意見回饋循環
你必須先設定 Gmail 垃圾郵件意見回饋循環 (FBL)，才能查看這個資訊主頁。點選圖表上的任何資料點即可查看相關表格，當中會顯示由 FBL 所標記的 ID，以及其對應的垃圾郵件比率。
關於 FBL 圖表
- 平均 FBL 垃圾郵件比率圖表：顯示在時間範圍內，所有由 FBL 標記的 ID 在特定日期 (如果適用的話) 的平均垃圾郵件比率。
- ID 數量圖表：顯示在時間範圍內，每天 (如果適用的話) 由 FBL 所標記的專屬 ID 數量。
驗證
這個資訊主頁會顯示在所有接收到的流量中，通過 SPF、DKIM 和 DMARC 驗證的電子郵件百分比。
關於 SPF、DKIM 和 DMARC 圖表
- SPF 圖表：顯示在所有來自該網域的郵件中，通過 SPF 驗證的郵件百分比；這個圖表會排除任何假冒的郵件。
- DKIM 圖表：顯示在所有來自該網域的郵件中，通過 DKIM 驗證的郵件百分比。
- DMARC 圖表：顯示在所有來自該網域的郵件中，通過 SPF 或 DKIM 驗證，以及 DMARC 校驗程序的郵件百分比。
加密
這個資訊主頁會顯示經過加密的內寄流量和外寄流量的百分比。
關於傳輸層安全標準 (TLS) 內寄和外寄圖表
- TLS 內寄：顯示在所有從該網域傳送到 Gmail 的內寄郵件中，通過 TLS 的郵件百分比。
- TLS 外寄：顯示在所有從 Gmail 傳送到該網域的外寄郵件中，透過 TLS 接收的郵件百分比。
傳送錯誤
這個圖表會顯示在所有通過驗證的流量中，系統拒收或暫時無法傳送的電子郵件總數所占比例。你可以在圖表下方查看無法傳送電子郵件的原因清單。
關於傳送錯誤
- 超出流量限制：網域或 IP 傳送的流量過高，不太尋常，因此系統已暫時限制流量。
- 可疑的垃圾郵件：系統認為該流量很可能是垃圾郵件。
- 電子郵件可能包含垃圾內容：系統認為流量很可能包含垃圾內容。
- 含有不良或不支援的附件：流量包含 Gmail 不支援的附件。
- 寄件者網域的 DMARC 政策：寄件者網域設定了 DMARC 拒絕政策。
- 寄件端 IP 信譽評等過低：寄件端 IP 的信譽評等極低。
- 寄件網域的信譽評等過低：寄件網域的信譽評等極低。
- IP 列在一或多個公開的 RBL 中：IP 列在一或多個公開的即時封鎖清單 (RBL) 中。請洽詢 RBL 提供者，以便將你的 IP 從清單中撤除。
- 網域列在一或多個公開的 RBL 中：網域列在一或多個公開的即時封鎖清單中。請洽詢 RBL 提供者，以便將你的網域從清單中撤除。
- PTR 記錄不良或從缺：寄件端 IP 缺少 PTR 記錄。
