Fitur Postmaster

Jika mengirim email dalam jumlah besar ke pengguna Gmail, Anda dapat menggunakan Fitur Postmaster untuk melihat: 

  • Apakah pengguna menandai email Anda sebagai spam
  • Apakah Anda mengikuti praktik terbaik Gmail
  • Mengapa email Anda mungkin tidak dikirimkan
  • Apakah email Anda dikirim secara aman

Menambahkan & memverifikasi Domain Autentikasi

Apa itu Domain Autentikasi?

Domain autentikasi adalah DKIM (d=) atau domain SPF (domain Return-Path) yang digunakan untuk mengautentikasi email Anda. Anda dapat menemukannya dalam header ‘Hasil Autentikasi’ email yang berhasil lulus autentikasi (dan dikirimkan ke kotak surat Gmail).

Sebagai contoh, dalam contoh header Hasil Autentikasi di bawah, domain.com adalah 'Domain Autentikasi':
Authentication-Results: mx.google.com;
spf=pass (google.com: domain of bounce-123@domain.com designates 1.2.3.4 as permitted sender)
dkim=pass header.i=@domain.com;
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha1; c=relaxed/relaxed; s=12345; d=domain.com;

Fitur Postmaster menggunakan domain autentikasi untuk mengidentifikasi traffic email secara unik dan menyediakan akses ke analisis traffic Anda.

Tips: Domain autentikasi dapat berupa nama domain atau sub-domain. Jika berupa nama domain, data akan menampilkan traffic yang diagregasikan atas semua sub-domain atau sub-domain apa pun dari nama domain tersebut, ditambah traffic yang sesuai dengan kecocokan (persis) nama domain. Secara independen Anda juga dapat menambahkan beberapa sub-domain dan melihat datanya masing-masing secara terpisah.

Menambahkan domain
  1. Buka postmaster.google.com.
  2. Di kanan bawah, klik tombol +.
  3. Pada kotak yang muncul, masukkan domain autentikasi Anda.
  4. Selanjutnya, buktikan bahwa Anda memiliki domain tersebut dengan menambahkan data DNS TXT atau DNS CNAME.
Catatan:
  • Setiap akun memerlukan data verifikasi DNS terpisah, dan Anda tidak akan dapat melihat analisis traffic sampai menyelesaikan langkah ini (meskipun Anda dapat melewati langkah ini dan menambahkannya nanti).
Menghapus domain
  1. Arahkan kursor ke atas domain yang ingin Anda hapus dari Dasbor.
  2. Klik menu drop-down yang muncul di sebelah kanan domain.
  3. Klik Hapus.
    • Penghapusan akan menghilangkan domain, namun tidak membatalkan verifikasinya (jadi Anda dapat dengan mudah menambahkannya kembali jika diinginkan tanpa melalui proses verifikasi lagi). Jika ingin membatalkan verifikasi domain, hapus data verifikasi domain terkait dari DNS Anda. Bahkan setelah data verifikasi domain dihapus, mungkin akan memerlukan waktu hingga satu bulan sebelum domain dapat sepenuhnya dibatalkan verifikasinya.

Dasbor

Dasbor hanya menampilkan traffic yang lulus SPF atau DKIM (kecuali grafik TLS Keluar).

Dasbor tingkat spam

Dasbor ini menunjukkan jumlah spam yang dilaporkan pengguna vs. email yang dikirimkan ke kotak masuk. Hanya email yang diautentikasi oleh DKIM yang memenuhi syarat untuk penghitungan tingkat spam.

Dasbor Reputasi Domain & IP

Reputasi Domain dan IP memberi gambaran apakah filter spam Gmail mungkin menandai email dari Domain atau IP tersebut sebagai spam atau tidak. Perlu diperhatikan bahwa pemfilteran spam didasarkan pada ribuan sinyal, dan reputasi Domain & IP hanyalah dua sinyal diantaranya.

Tentang reputasi

Definisi spam di bagian di bawah ini mencakup email yang dideteksi sebagai spam oleh filter Spam Gmail, dan email yang dilaporkan sebagai Spam oleh pengguna.

  • Buruk — Histori pengiriman jumlah spam yang sangat tinggi. Email yang datang dari entitas ini akan hampir selalu ditolak di SMTP atau ditandai sebagai spam.
  • Rendah - Diketahui sebagai pengirim spam dengan jumlah yang cukup banyak secara teratur, dan email dari pengirim ini kemungkinan akan ditandai sebagai spam.
  • Medium/Sedang — Diketahui sebagai pengirim email yang baik, namun rentan terhadap pengiriman spam dalam jumlah rendah. Sebagian besar email dari entitas ini akan memiliki tingkat pengiriman sedang, kecuali saat terjadi peningkatan level spam yang mencolok.
  • Tinggi — Memiliki catatan bagus terkait tingkat spam yang sangat rendah, dan mematuhi panduan pengirim Gmail. Email akan jarang ditandai oleh filter spam.
Dasbor Feedback Loop

Dasbor ini hanya ditampilkan ke pengirim yang menerapkan Feedback Loop (FBL) Spam Gmail. Klik pada poin data mana pun di grafik untuk melihat tabel dengan pengenal yang ditandai oleh FBL dan tingkat spam terkait.

Dasbor ini memiliki dua grafik yang berbeda:

  • Grafik Tingkat Spam FBL Rata-rata — Menampilkan tingkat spam rata-rata di seluruh pengenal yang ditandai oleh FBL, pada hari tertentu (jika berlaku) sepanjang waktu.
  • Grafik Volume Pengenal — Menampilkan jumlah pengenal unik yang ditandai oleh FBL per hari (jika berlaku) sepanjang waktu.
Dasbor Autentikasi

Menampilkan traffic yang lulus SPF, DKIM & DMARC, atas seluruh traffic yang diterima yang mengupayakan autentikasi.

  • Grafik SPF — Menampilkan persentase email yang lulus SPF vs semua email dari domain tersebut, yang mengupayakan SPF (tidak termasuk email spoofing).
  • Grafik DKIM — Menampilkan persentase email yang lulus DKIM vs semua email dari domain tersebut, yang mengupayakan DKIM (tidak termasuk email spoofing).
  • Grafik DMARC — Menampilkan persentase email yang lulus keselarasan DMARC vs semua email dari domain tersebut, yang lulus SPF atau DKIM.
Dasbor Enkripsi

Menampilkan traffic terenkripsi TLS vs semua email yang diterima dari domain tersebut, dan terdiri dari dua grafik berbeda dalam dasbor yang sama.

  • TLS Masuk — Menampilkan persentase email masuk (ke Gmail), yang lulus TLS vs semua email yang diterima dari domain tersebut.
  • TLS Keluar — Menampilkan persentase email keluar (dari Gmail), yang diterima melalui TLS vs semua email yang dikirim ke domain tersebut.
Dasbor Error Pengiriman

Menampilkan traffic yang ditolak/gagal sementara vs semua traffic terautentikasi yang datang dari domain tersebut, dalam grafik tunggal. Biasanya pesan ditolak atau gagal sementara dengan kode error SMTP 550 atau 421 untuk masing-masing. Klik poin data untuk melihat tabel dengan alasan mengapa traffic ditolak atau gagal sementara.

Cara menafsirkan Error Pengiriman

  • Batas tingkat pengiriman terlampaui: Domain atau IP mengirimkan traffic pada tingkat tinggi yang mencurigakan, karena batas tingkat pengiriman yang sementara diberlakukan. Batas tersebut akan dicabut ketika Gmail cukup yakin dengan normalnya traffic.
  • Dicurigai sebagai spam: Traffic dicurigai sebagai spam oleh sistem kami karena berbagai alasan.
  • Konten email mungkin berisi spam: Traffic dicurigai berisi spam, khusus untuk konten tersebut
  • Lampiran buruk atau tidak didukung: Traffic berisi lampiran yang tidak didukung oleh Gmail
  • Kebijakan DMARC domain pengirim: Domain pengirim telah menyiapkan kebijakan penolakan DMARC
  • IP pengirim memiliki reputasi rendah: Reputasi IP pengirim sangat rendah
  • Domain pengirim memiliki reputasi rendah: Reputasi domain pengirim sangat rendah
  • IP berada dalam satu atau beberapa RBL publik: IP terdaftar dalam satu atau beberapa Daftar Real-time Blackhole publik. Bekerja samalah dengan RBL agar IP Anda dihapus dari daftar.
  • Domain berada dalam satu atau beberapa RBL publik: Domain terdaftar dalam satu atau beberapa Daftar Real-time Blackhole publik. Bekerja samalah dengan RBL agar domain Anda dihapus dari daftar.
  • Data PTR buruk atau tidak ada: IP pengirim tidak memiliki data PTR.

Membagikan data Fitur Postmaster Anda

Jika memiliki domain terverifikasi di Fitur Postmaster, Anda dapat membagikan akses ke data.

Sebagai pemilik domain, Anda dapat menambahkan atau menghapus siapa pun yang bukan pemilik domain Anda juga. Namun, jika ingin menghapus seorang pemilik dari domain, Anda perlu menghapus data verifikasi domain mereka di DNS.

Jika pemilik menghapus atau kehilangan akses ke domain, siapa pun yang mereka tambahkan akan kehilangan akses juga.

Menambahkan Akun Google

  1. Pada komputer Anda, login ke Fitur Postmaster.
  2. Arahkan kursor ke salah satu domain yang terverifikasi.
  3. Di sebelah kanan domain, klik Lainnya Lainnya.
  4. Klik Kelola Pengguna.
  5. Di kanan bawah, klik Tambahkan +.
  6. Dalam pop-up, masukkan alamat email Google atau akun yang data Fitur Postmaster domainnya ingin Anda akses.

Jika memberi akses kepada seseorang, pastikan Anda memberi tahu mereka. Notifikasi otomatis tidak tersedia.

Pelajari lebih lanjut

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?