Gmail uygulamasını Android telefon veya tabletinizde kullanırken hatayla karşılaşıyorsanız sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
1. Adım: Uygulamayı güncelleyin
Gmail uygulamasının eski bir sürümünü kullanıyor olabilirsiniz. Uygulamaların eski sürümlerinde görülen hataların çoğu yeni sürümlerde düzeltilmiştir.
GMAIL UYGULAMASINI GÜNCELLEYİN
2. Adım: Karşılaştığınız sorunu düzeltin
Uygulamanın güncellenmesi sorunu düzeltmediyse daha fazla yardım almak için karşılaştığınız hata mesajını aşağıda bulun.
Bu hatayı almanızın birkaç nedeni olabilir:
Cihazınızın tarih veya saatini değiştirdiyseniz
Cihazınızdaki tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun.
Herkese açık bir kablosuz ağ kullanıyorsanız
İnternet'e herkese açık bir yerden bağlanıyorsanız, bağlantı kurmadan önce bazı ek adımları yerine getirmeniz gerekli olabilir. Cihazınızda Chrome veya Safari gibi bir tarayıcı açarak oturum açmanızın gerekli olup olmadığını kontrol edin.
Gmail uygulamasında Gmail harici bir adres kullanıyorsanız
Sunucu ayarlarınızı kontrol edin:
açın.E-postanızı, e-posta sağlayıcınızın izin verdiğinden daha sık şekilde senkronize ettiğinizde bu hata gösterilir.
Senkronizasyon ayarlarını değiştirmek için:
- Gmail uygulamasını
açın.
- Sol üstte Menü'ye
dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Sorun yaşadığınız hesaba dokunun.
- "Veri kullanımı" bölümünde, Postanın senkronize edileceği gün sayısı'na dokunun.
- Daha uzun bir zaman aralığı belirleyin.
- Tamam'a dokunun.
Gmail uygulamasında Gmail harici bir adres kullanıyorsanız bu hatayı görmenizin birkaç nedeni olabilir:
- Aradığınız klasör silinmiştir. Bu sorunu düzeltmek için aşağı doğru hızlıca kaydırarak Gmail uygulamasını yenileyin.
- Klasörün içinde başka klasörler vardır. Bazı e-posta hizmetleri, klasörlerin içinde başka klasörler olmasına izin vermez. Mobil bir tarayıcı kullanarak posta hizmetinizde oturum açmanızı ve varsa, alt klasörleri taşımanızı öneririz.
- E-posta sağlayıcınız, söz konusu klasöre Gmail uygulamasından erişilmesine izin vermiyordur. Bunu düzeltmek için e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin.
"Dahili hata" mesajını görüyorsanız, bu hata kendiliğinden düzelecektir.
Bu hatayı birkaç dakika sonra da görmeye devam ediyorsanız:
- Google Workspace Durum Kontrol Paneli'ne bakarak bir hizmet kesintisi olup olmadığını kontrol edin. Durum normale döndükten sonra ekibimiz Kontrol Paneli'ni günceller.
- Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın.
- Uygulamayı durmaya zorlayın. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açıp Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi
Gmail
Gmail