Chyba v aplikácii Gmail v Androide

Ak sa vám pri používaní aplikácie Gmail v telefóne alebo tablete s Androidom zobrazuje chybové hlásenie, problém vyriešte podľa pokynov nižšie.

1. krok: aktualizujte aplikáciu

Možno používate starú verziu aplikácie Gmail. V starších verziách aplikácie dochádza k mnohým problémom, ktoré sú však v najnovšej verzii odstránené.

AKTUALIZOVAŤ APLIKÁCIU GMAIL

Krok 2: Riešenie problémov s chybou

Ak sa aktualizáciou aplikácie problém nevyriešil, vyberte chybové hlásenie nižšie, aby ste získali ďalšiu pomoc.

Vyskytol sa problém so zabezpečením pripojenia

Toto chybové hlásenie sa zobrazuje z niekoľkých dôvodov:

Ak ste zmenili dátum alebo čas zariadenia

Uistite sa, či sú dátum a čas v zariadení správne.

Ak používate verejnú sieť Wi-Fi

Ak sa pripájate na internet na verejnom mieste, na vytvorenie pripojenia sa môže vyžadovať uskutočnenie ďalších krokov. V zariadení otvorte prehliadač, napríklad Chrome alebo Safari, a skontrolujte, či je potrebné sa prihlásiť.

Ak v aplikácii Gmail používate inú adresu než Gmail

Skontrolujte nastavenia servera:

Otvorte aplikáciu Gmail .
Vľavo hore klepnite na ponuku .
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na účet, v ktorom sa vyskytuje problém.
V sekcii Nastavenia servera skontrolujte, či sú v sekciách Nastavenia prichádzajúcej pošty a Nastavenia odchádzajúcej pošty správne informácie pre POP alebo IMAP.

Príliš veľa obnovení

Toto chybové hlásenie sa zobrazuje v prípade, že synchronizujete poštu častejšie, než to povoľuje poskytovateľ e-mailu.

Zmena nastavení synchronizácie:

Otvorte aplikáciu Gmail .
Vľavo hore klepnite na ponuku .
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na účet, v ktorom sa vyskytuje problém.
V sekcii Spotreba dát klepnite na Počet dní na synchronizáciu pošty.
Vyberte dlhšie časové obdobie.
Klepnite na OK.

Požadovaný priečinok nebol nájdený

Ak v aplikácii Gmail používate iný účet ako Gmail, toto chybové hlásenie sa môže zobrazovať z niekoľkých dôvodov:

Priečinok, ktorý hľadáte, bol odstránený. Ak chcete problém vyriešiť, obnovte aplikáciu Gmail prechodom prstom nadol.
Priečinok obsahuje podpriečinky. Niektoré e‑mailové služby podpriečinky nepovoľujú. Odporúčame prihlásiť sa do poštovej služby v mobilom prehliadači a všetky existujúce podpriečinky presunúť.
Váš poskytovateľ e‑mailu nepovoľuje prístup k danému priečinku z aplikácie Gmail. Ak chcete tento problém odstrániť, kontaktujte poskytovateľa e‑mailu.

Interná chyba

Ak sa zobrazuje chybové hlásenie Interná chyba, problém sa vyrieši sám.

Ak chyba pretrváva aj po niekoľkých minútach:

Na paneli stavu Google Workspace skontrolujte, či nedošlo k prerušeniu poskytovania služby. Keď bude služba opäť normálne fungovať, náš tím panel aktualizuje.
Uistite sa, či je vaše zariadenie pripojené k internetu.
Zavrite aplikáciu a znova ju otvorte.
Vynúťte zastavenie aplikácie. Otvorte vo svojom telefóne aplikáciu Nastavenia a potom klepnite na položky Aplikácie alebo Správca aplikácií Gmail Vynútiť zastavenie.