Jeśli podczas korzystania z aplikacji Gmail na telefonie lub tablecie z Androidem widzisz komunikat o błędzie, wykonaj opisane poniżej czynności, aby rozwiązać ten problem.
Krok 1. Zaktualizuj aplikację
Być może korzystasz ze starej wersji aplikacji Gmail. Wiele z problemów, które mogą wystąpić w starszych wersjach aplikacji, zostało rozwiązanych w najnowszej wersji.
Krok 2. Określ przyczynę błędu
Jeśli zaktualizowanie aplikacji nie rozwiązało problemu, wybierz komunikat o błędzie poniżej, aby uzyskać więcej informacji.
Ten błąd może mieć jedną z kilku przyczyn:
Zmiana daty lub godziny na urządzeniu
Upewnij się, że data i godzina są prawidłowo ustawione na urządzeniu.
Korzystanie z publicznej sieci Wi-Fi
Gdy łączysz się z internetem przez publiczną sieć Wi-Fi, czasem musisz wykonać dodatkowe czynności, zanim uzyskasz pełne połączenie. Otwórz na urządzeniu przeglądarkę, taką jak Chrome lub Safari, aby sprawdzić, czy musisz się zalogować.
Używanie adresu innego niż Gmailowy w aplikacji Gmail
Sprawdź ustawienia serwera:
.Ten błąd oznacza, że poczta jest synchronizowana częściej niż pozwala na to usługodawca.
Aby zmienić ustawienia synchronizacji:
- Otwórz aplikację Gmail
.
- W lewym górnym rogu kliknij Menu
.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij konto, na którym występują problemy.
- W sekcji „Użycie danych” kliknij Dni synchronizacji.
- Wybierz przedział czasu.
- Kliknij OK.
Jeśli w aplikacji Gmail używasz konta innego niż Gmailowe, to pojawienie się tego komunikatu o błędzie może mieć jedną z kilku przyczyn:
- Folder, którego szukasz, został usunięty. Aby rozwiązać ten problem, przesuń palcem w dół. Spowoduje to odświeżenie aplikacji Gmail.
- W folderze są inne foldery. Niektóre usługi poczty e-mail nie zezwalają na dodawanie folderów w folderach. Zalecamy zalogowanie się w usłudze pocztowej w przeglądarce mobilnej i przeniesienie wszystkich podfolderów.
- Twój dostawca poczty nie zezwala na dostęp do tego folderu z aplikacji Gmail. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail.
„Błąd wewnętrzny” powinien sam zniknąć po jakimś czasie.
Jeśli po kilku minutach jest on nadal wyświetlany:
- Otwórz Panel stanu Google Workspace, aby sprawdzić, czy nie występują przerwy w działaniu usług. Nasz zespół zaktualizuje dane w Panelu, kiedy wszystko wróci do normy.
- Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest podłączone do internetu.
- Zamknij aplikację i otwórz ją z powrotem.
- Wymuś zatrzymanie aplikacji. Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie i kliknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji
Gmail
Gmail