Pogreška u aplikaciji Gmail na Androidu

Ako se prikazuje pogreška prilikom upotrebe aplikacije Gmail na telefonu ili tabletu sa sustavom Android, pokušajte riješiti problem pomoću uputa u nastavku.

1. korak: ažurirajte aplikaciju

Možda upotrebljavate staru verziju aplikacije Gmail. Mnoge pogreške koje se događaju u starijim verzijama aplikacije ispravljene su u najnovijoj verziji.

AŽURIRAJTE APLIKACIJU GMAIL

2. korak: riješite problem

Ako ažuriranjem aplikacije niste riješili problem, odaberite poruku o pogrešci u nastavku kako biste saznali više.

"Došlo je do problema prilikom pružanja sigurne veze"

Ovo su neki od razloga zbog kojih se ta pogreška može prikazati:

Promijenili datum ili vrijeme na uređaju

Provjerite jesu li datum i vrijeme na uređaju točni.

Upotrebljavate javnu Wi-Fi mrežu

Ako se s internetom povezujete na javnom mjestu, možda trebate dovršiti neke dodatne korake prije nego što se povežete. Na uređaju otvorite preglednik kao što su Chrome ili Safari da biste saznali trebate li se prijaviti.

U aplikaciji Gmail upotrebljavate adresu koja nije Gmailova

Provjerite postavke poslužitelja:

Otvorite aplikaciju Gmail .
U gornjem lijevom kutu dodirnite Izbornik .
Dodirnite Postavke.
Dodirnite račun na kojem se javlja problem.
U odjeljku "Postavke poslužitelja" provjerite jesu li informacije u "Dolaznim postavkama" i "Odlaznim postavkama" ispravne za POP or IMAP.

"Previše osvježavanja"

Ta će se pogreška prikazivati ako e-poštu sinkronizirate češće nego što vaš davatelj usluga e-pošte dopušta.

Da biste promijenili postavke sinkronizacije, učinite sljedeće:

Otvorite aplikaciju Gmail .
U gornjem lijevom kutu dodirnite Izbornik .
Dodirnite Postavke.
Dodirnite račun na kojem se javlja problem.
U odjeljku "Upotreba podataka" dodirnite Broj dana za sinkronizaciju pošte.
Odaberite dulje vremensko razdoblje.
Dodirnite U redu.

"Tražena mapa nije pronađena"

Ako koristite račun koji nije Gmailov u aplikaciji Gmail, postoji nekoliko razloga zbog kojih bi se ta pogreška mogla prikazivati:

Mapa koju tražite izbrisana je. To možete riješiti tako da prijeđete prstom prema dolje da biste osvježili aplikaciju Gmail.
Mapa sadržava druge mape. Neke usluge e-pošte ne dopuštaju mape unutar mapa. Preporučujemo da se prijavite uslugu e-pošte putem mobilnog preglednika i premjestite podmape.
Vaš davatelj usluga e-pošte ne dopušta pristup toj mapi iz aplikacije Gmail. Obratite se davatelju usluga e-pošte da biste riješili taj problem.

"Interna pogreška"

Ako se prikazuje "Interna pogreška", sama će nestati.

Ako se pogreška prikazuje i nakon nekoliko minuta:

Pogledajte nadzornu ploču statusa uslugeGoogle Workspace kako biste saznali je li došlo do prekida u pružanju usluge. Naš će tim ažurirati Nadzornu ploču kad se sve vrati u normalno stanje.
Provjerite je li vaš uređaj povezan s internetom.
Zatvorite aplikaciju, a zatim je ponovno otvorite.
Prisilno zaustavite aplikaciju. Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu, zatim dodirnite Aplikacije ili Upravitelj aplikacija Gmail Prisilno zaustavi.