अगर आपको अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Gmail ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने में समस्या आ रही है, तो इसे ठीक करने के लिए ये तरीके अपनाएं.
पहला चरण: ऐप्लिकेशन को अपडेट करें
हो सकता है कि आप Gmail ऐप्लिकेशन का पुराना वर्शन इस्तेमाल कर रहे हों. पुराने वर्शन में बहुत गड़बड़ियां थीं, लेकिन नए वर्शन में इन गड़बड़ियों को ठीक कर दिया गया है.
दूसरा चरण: गड़बड़ी को ठीक करना
अगर ऐप्लिकेशन को अपडेट करने पर भी समस्या ठीक नहीं होती है, तो ज़्यादा सहायता पाने के लिए नीचे बताए गए गड़बड़ी के मैसेज में से, अपनी समस्या के हिसाब से कोई मैसेज चुनें और उसे हल करने का तरीका जानें.
गड़बड़ी का यह मैसेज, कुछ कारणों से दिखता हैः
अगर आपने अपने डिवाइस की तारीख या समय में बदलाव किया है
पक्का करें कि आपके डिवाइस पर तारीख और समय सही हों.
अगर आप सार्वजनिक वाई–फ़ाई का इस्तेमाल कर रहे हैं
अगर आप किसी सार्वजनिक जगह पर दी गई इंटरनेट की सुविधा का इस्तेमाल करने जा रहे हैं, तो कनेक्ट होने से पहले आपको कुछ और चरण पूरे करने पड़ सकते हैं. यह देखने के लिए कि आपको साइन इन करने की ज़रूरत है या नहीं, अपने डिवाइस पर कोई भी ब्राउज़र खोलें. उदाहरण के लिए, Chrome या Safari.
अगर आप Gmail ऐप्लिकेशन में किसी गैर-Gmail पते का इस्तेमाल कर रहे हैं
अपने सर्वर की सेटिंग जांचें:
खोलें.ईमेल की सेवा देने वाली कंपनी ने आपको जितनी बार ईमेल सिंक करने की अनुमति दी है आप उससे ज़्यादा बार सिंक कर रहे हों, तो आपको गड़बड़ी का यह मैसेज दिखेगा.
सिंक की सेटिंग बदलने के लिए:
- Gmail ऐप्लिकेशन
खोलें.
- सबसे ऊपर बाईं ओर, मेन्यू
पर टैप करें.
- सेटिंग पर टैप करें.
- उस खाते पर टैप करें जिसमें समस्या आ रही है.
- "डेटा खर्च" सेक्शन में, इतने दिनों के मेल सिंक करें टैप करें.
- लंबी अवधि चुनें.
- ठीक टैप करें.
अगर आप Gmail ऐप्लिकेशन में किसी गैर-Gmail खाते का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको यह गड़बड़ी इन वजहों से दिख सकती है:
- आप जिस फ़ोल्डर को ढूंढ रहे हैं उसे मिटा दिया गया है. इसे ठीक करने के लिए, नीचे स्वाइप करें और Gmail ऐप्लिकेशन को रीफ़्रेश करें.
- उस फ़ोल्डर के अंदर फ़ोल्डर हैं. कुछ ईमेल सेवाएं, फ़ोल्डर के अंदर फ़ोल्डर सेव करने की अनुमति नहीं देती हैं. हमारा सुझाव है कि आप किसी मोबाइल ब्राउज़र से उस ईमेल सेवा में साइन इन करें जिसका आप इस्तेमाल कर रहे हैं. इसके बाद, फ़ोल्डर के अंदर जो फ़ोल्डर हैं उन्हें किसी दूसरी जगह पर सेव करें.
- अगर ईमेल की सेवा देने वाली कंपनी, आपको Gmail ऐप्लिकेशन से उस फ़ोल्डर को ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं देती है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए, ईमेल सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें.
अगर आपको "अंदरूनी गड़बड़ी" का मैसेज दिखता है, तो यह गड़बड़ी अपने-आप दूर हो जाएगी.
अगर आपको कुछ मिनट बाद भी गड़बड़ी दिखती है, तो:
- सेवा में कोई रुकावट तो नहीं है, यह जानने के लिए Google Workspace का स्थिति डैशबोर्ड देखें. सब कुछ सामान्य हो जाने पर हमारी टीम, डैशबोर्ड को अपडेट कर देगी.
- पक्का करें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हो.
- ऐप्लिकेशन बंद करके फिर से खोलें.
- ऐप्लिकेशन को ज़बरदस्ती रोकें. अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें. इसके बाद, ऐप्लिकेशन या ऐप्लिकेशन मैनेजर
Gmail
Gmail