Virhe Androidin Gmail-sovelluksessa

Jos näet virheilmoituksen Androidin Gmail-sovelluksen käytön yhteydessä, voit korjata ongelman alla olevien ohjeiden avulla.

1. Päivitä sovellus

Käytössäsi saattaa olla Gmail-sovelluksen vanha versio. Monet virheet ilmenevät sovelluksen vanhoissa versioissa, mutta ne on korjattu uusimmassa versiossa.

PÄIVITÄ GMAIL-SOVELLUS

2. Korjaa ongelma virheilmoituskohtaisten ohjeiden avulla

Jos sovelluksen päivittäminen ei korjannut ongelmaa, tutustu tarkemmin alla oleviin virheilmoituskohtaisiin ohjeisiin.

Yhteyden suojaamisessa tapahtui virhe

Tämä virheilmoitus voi näkyä seuraavista syistä:

Laitteen päiväystä tai kellonaikaa on muutettu

Varmista, että laitteen päiväys ja kellonaika on määritetty oikein.

Käytössä on julkinen Wi-Fi-verkko

Jos käytät internetiä julkisella paikalla, yhteyden muodostamista varten on ehkä suoritettava joitakin toimenpiteitä. Avaa laitteen selain, esim. Chrome tai Safari, ja tarkista, edellyttääkö yhteys sisäänkirjautumisen.

Gmail-sovelluksessa on käytössä muu kuin Gmail-osoite

Tarkista palvelinosoite:

1. Avaa Gmail-sovellus .
2. Valitse vasemmasta yläkulmasta Valikko .
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta tiliä, johon ongelma liittyy.
5. Tarkista "Palvelinasetukset"-osiosta, että "Saapuvan postin asetukset"‑ ja "Lähtevän postin asetukset" ‑kohdissa on oikeat POP- tai IMAP-tiedot.

Liian monta päivitystä

Tämä virheilmoitus näkyy, jos olet tarkistanut sähköpostisi useammin kuin käyttämäsi sähköpostipalveluntarjoaja sallii.

Synkronointiasetusten muokkaaminen:

1. Avaa Gmail-sovellus .
2. Valitse vasemmasta yläkulmasta Valikko .
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta tiliä, johon ongelma liittyy.
5. Valitse Datan käyttö ‑osiosta Synkronoitavat päivät.
6. Valitse pidempi ajanjakso.
7. Valitse OK.

Pyydettyä kansiota ei löytynyt

Jos käytät Gmail-sovellusta muulla kuin Gmail-tilillä, virheilmoitus voidaan näyttää esimerkiksi seuraavista syistä:

• Etsimäsi kansio on poistettu. Päivitä Gmail-sovellus pyyhkäisemällä alaspäin.
• Kansiossa on alakansioita. Jotkin sähköpostipalvelut eivät salli alakansioita. Suosittelemme kirjautumaan sähköpostipalveluun mobiiliselaimella ja siirtämään alakansiot.
• Sähköpostipalvelu ei salli pääsyä kyseiseen kansioon Gmail-sovelluksen kautta. Ota yhteys kyseiseen sähköpostipalveluun.

Sisäinen virhe

Sisäinen virhe poistuu yleensä itsestään.

Jos virheilmoitus näkyy vielä muutaman minuutin jälkeen, tee näin:

• Katso Google Workspacen tilan hallintapaneelista, onko palvelussa häiriö. Tiimimme päivittää tiedon hallintapaneeliin, kun palvelu toimii taas normaalisti.
• Varmista, että laite voi muodostaa internetyhteyden.
• Sulje sovellus ja avaa se uudelleen.
• Pakota sovelluksen lopetus. Avaa puhelimen Asetukset-sovellus ja napauta sitten Sovellukset tai Sovellushallinta  Gmail  Pakota lopetus.