Εάν σας παρουσιάζεται σφάλμα κατά τη χρήση της εφαρμογής "Gmail" στο τηλέφωνο ή το tablet με Android που χρησιμοποιείτε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να λύσετε το πρόβλημα.
Βήμα 1: Ενημερώστε την εφαρμογή
Ενδέχεται να χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση της εφαρμογής Gmail. Πολλά σφάλματα παρουσιάζονται σε παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής, αλλά έχουν διορθωθεί στην τελευταία έκδοση.
Βήμα 2: Προχωρήστε σε αντιμετώπιση των προβλημάτων που σχετίζονται με το σφάλμα
Εάν η ενημέρωση της εφαρμογής δεν διόρθωσε το πρόβλημα, επιλέξτε παρακάτω το μήνυμα σφάλματος που αφορά την περίπτωσή σας, για να λάβετε περισσότερη βοήθεια.
Υπάρχουν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να εμφανίζεται αυτό το σφάλμα:
Εάν αλλάξατε την ημερομηνία ή την ώρα της συσκευής σας
Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας είναι σωστές.
Εάν χρησιμοποιείτε δημόσια δίκτυα Wi-Fi
Εάν συνδέεστε στο Διαδίκτυο σε κάποιο δημόσιο χώρο, ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε κάποια πρόσθετα βήματα, ώστε να συνδεθείτε κανονικά. Ανοίξτε κάποιο πρόγραμμα περιήγησης στη συσκευή σας, όπως το Chrome ή το Safari, για να δείτε εάν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε σύνδεση ως χρήστης.
Εάν χρησιμοποιείτε μια διεύθυνση εκτός Gmail στην εφαρμογή Gmail
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή σας:
.Θα δείτε αυτό το σφάλμα, εάν πραγματοποιείτε συγχρονισμό του λογαριασμού σας πιο συχνά από ό,τι επιτρέπει ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε.
Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις συγχρονισμού σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Gmail
.
- Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού
.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε στον λογαριασμό με τον οποίο αντιμετωπίζετε πρόβλημα.
- Στην ενότητα Χρήση δεδομένων, πατήστε Ημέρες μηνυμάτων για συγχρονισμό.
- Επιλέξτε ένα μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
- Πατήστε OK.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό εκτός Gmail στην εφαρμογή "Gmail":
- Ο φάκελος που ψάχνετε έχει διαγραφεί. Για να το διορθώσετε αυτό, σύρετε προς τα κάτω για να ανανεώσετε την εφαρμογή "Gmail".
- Ο φάκελος περιέχει φακέλους. Μερικές υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν επιτρέπουν φακέλους μέσα σε φακέλους. Σας συνιστούμε να συνδεθείτε στην υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε από κάποιο πρόγραμμα περιήγησης στην κινητή σας συσκευή και να μετακινήσετε τυχόν υποφακέλους που ίσως έχετε.
- Ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε δεν επιτρέπει την πρόσβαση στον φάκελο αυτόν από την εφαρμογή Gmail. Για να το διορθώσετε αυτό, επικοινωνήστε με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε.
Εάν δείτε την ένδειξη "Εσωτερικό σφάλμα", πρόκειται για σφάλμα που, κατά πάσα πιθανότητα, δεν θα σας απασχολήσει ξανά.
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το σφάλμα μετά από λίγα λεπτά:
- Ελέγξτε τον Πίνακα ελέγχου κατάστασης Google Workspace, για να δείτε αν υπάρχει διακοπή υπηρεσίας. Η ομάδα μας θα ενημερώσει τον πίνακα όταν αποκατασταθεί η κανονική λειτουργία της υπηρεσίας.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
- Κλείστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά.
- Εκτελέστε αναγκαστική διακοπή της λειτουργίας της εφαρμογής. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών
Gmail
Gmail