จัดกลุ่มอีเมลให้เป็นการสนทนา

คุณเลือกได้ว่าจะจัดกลุ่มการตอบกลับอีเมลเป็นการสนทนา หรือให้อีเมลแยกแสดงในกล่องจดหมาย 

เลือกการตั้งค่าการสนทนาของคุณ

เมื่อมีคนตอบอีเมล Gmail จะจัดกลุ่มการตอบกลับไว้ด้วยกันในการสนทนาโดยอีเมลใหม่ที่สุดจะอยู่ที่ด้านล่าง

การสนทนาจะแตกออกเป็นการสนทนาใหม่ถ้าบรรทัดเรื่องเปลี่ยนไป หรือเมื่อการสนทนามีอีเมลเกิน 100 อีเมล คุณจะปรับแต่งการสนทนาสำหรับบัญชีของคุณหรือบัญชี IMAP / POP แต่ละบัญชีตามอุปกรณ์ได้

สำคัญ:  ปิดมุมมองการสนทนาเพื่อซ่อนการกระตุ้นเตือน แต่หากต้องการใช้การกระตุ้นเตือนต่อไป ให้เปิดมุมมองการสนทนาไว้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระตุ้นเตือน

เปลี่ยนการตั้งค่าการสนทนาสำหรับบัญชี Google

1. เปิดแอป Gmail
2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะเมนู การตั้งค่า
3. แตะที่อยู่บัญชี
4. เลือกหรือยกเลิกการเลือกมุมมองการสนทนา

เปลี่ยนการตั้งค่าการสนทนาสำหรับบัญชี IMAP / POP ในอุปกรณ์

1. เปิดแอป Gmail

2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะเมนู การตั้งค่า
3. แตะการตั้งค่าทั่วไป
4. เลือกหรือยกเลิกการเลือกมุมมองการสนทนา

เมื่อเปิดมุมมองการสนทนา ระบบจะจัดข้อความเป็นกลุ่มระบบจะไม่จัดข้อความเป็นกลุ่มหากปิดมุมมองการสนทนา

วิธีที่ Gmail จัดกลุ่มอีเมลอัตโนมัติ

สำคัญ: ระบบจะจัดกลุ่มอีเมลเมื่อคุณเปิดการตั้งค่ามุมมองการสนทนา

หากคุณดูแลจัดการระบบที่ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติไปยังกลุ่มผู้ใช้ Gmail อาจรวมกลุ่มการแจ้งเตือนเหล่านั้นไว้ในการสนทนาเดียวกันโดยอัตโนมัติ 

ระบบจะจัดกลุ่มอีเมลเมื่อแต่ละข้อความตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้

• ข้อมูลผู้รับ ผู้ส่ง หรือเรื่องเหมือนกับข้อความก่อนหน้า
• ข้อความมีส่วนหัวอ้างอิงและรหัสเหมือนกับข้อความก่อนหน้า
• ส่งภายใน 1 สัปดาห์นับจากที่ได้รับข้อความก่อนหน้า

ขั้นตอนการป้องกันไม่ให้ระบบจัดกลุ่มอีเมลมีดังนี้

• ตั้งชื่อเรื่องใหม่สำหรับข้อความแต่ละฉบับที่ไม่ต้องการให้จัดกลุ่ม
• ส่งข้อความแต่ละฉบับโดยใช้ข้อมูลส่วนหัวอ้างอิงไม่ซ้ำกันและไม่ให้เหมือนกับข้อความก่อนหน้า