คุณเลือกได้ว่าจะจัดกลุ่มการตอบกลับอีเมลให้เป็นรูปแบบการสนทนา หรือแสดงอีเมลแต่ละฉบับในกล่องจดหมายแยกกัน
เมื่อมีคนตอบอีเมล Gmail จะจัดกลุ่มการตอบกลับไว้ด้วยกันในการสนทนา โดยอีเมลใหม่ที่สุดจะอยู่ที่ด้านล่างของชุดข้อความการสนทนา
การสนทนาจะแตกออกเป็นการสนทนาใหม่เมื่อบรรทัดเรื่องเปลี่ยนไป หรือเมื่อการสนทนามีอีเมลเกิน 100 อีเมล
เปิดหรือปิดมุมมองการสนทนา
สำคัญ: คุณอาจเห็นการแนะนำ (หรือ "การกระตุ้นเตือน") สำหรับอีเมลที่คุณควรตอบกลับหรือติดตามผลที่ด้านบนของกล่องจดหมาย หากต้องการซ่อนการกระตุ้นเตือน ให้ปิดมุมมองการสนทนา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระตุ้นเตือน
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกการตั้งค่า
ดูการตั้งค่าทั้งหมด
- เลื่อนไปที่ส่วน "มุมมองการสนทนา"
- เลือกเปิดมุมมองการสนทนาหรือปิดมุมมองการสนทนา
- คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ด้านล่าง
ดูการตั้งค่าทั้งหมดเปลี่ยนความหนาแน่นของรายการสนทนา
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- คลิกการตั้งค่า
ที่ด้านขวาบน
- ในเมนู "การตั้งค่าด่วน" ให้เลื่อนไปที่ส่วน "ความหนาแน่น"
- เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- ค่าเริ่มต้น
- สบายตา
- กะทัดรัด
ดูวิธีที่ Gmail จัดกลุ่มอีเมลอัตโนมัติ
หากคุณจัดการระบบที่ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติไปยังกลุ่มผู้ใช้ Gmail อาจจัดกลุ่มอีเมลดังกล่าวไว้ในการสนทนาเดียวกันโดยอัตโนมัติ
ระบบจะจัดกลุ่มอีเมลเมื่อแต่ละข้อความตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้
- ผู้รับ ผู้ส่ง หรือเรื่องเหมือนกับข้อความก่อนหน้า
- ส่วนหัวอ้างอิงมีรหัสเหมือนกับข้อความก่อนหน้า
- ส่งภายใน 1 สัปดาห์นับจากที่ได้รับข้อความก่อนหน้า
ขั้นตอนการป้องกันไม่ให้ระบบจัดกลุ่มอีเมลมีดังนี้
- ตั้งชื่อเรื่องใหม่สำหรับข้อความแต่ละฉบับที่ไม่ต้องการให้จัดกลุ่ม
- ส่งข้อความแต่ละฉบับโดยใช้ค่าส่วนหัวอ้างอิงไม่ซ้ำกันและไม่ให้เหมือนกับข้อความก่อนหน้า