จัดกลุ่มอีเมลให้เป็นการสนทนา

คุณเลือกได้ว่าจะจัดกลุ่มการตอบกลับอีเมลให้เป็นรูปแบบการสนทนา หรือแสดงอีเมลแต่ละฉบับในกล่องจดหมายแยกกัน 

เมื่อมีคนตอบอีเมล Gmail จะจัดกลุ่มการตอบกลับไว้ด้วยกันในการสนทนา โดยอีเมลใหม่ที่สุดจะอยู่ที่ด้านล่างของชุดข้อความการสนทนา

การสนทนาจะแตกออกเป็นการสนทนาใหม่เมื่อบรรทัดเรื่องเปลี่ยนไป หรือเมื่อการสนทนามีอีเมลเกิน 100 อีเมล

เปิดหรือปิดมุมมองการสนทนาสำหรับอีเมล Gmail

สำคัญ: คุณอาจเห็นการแนะนำ (หรือ "การกระตุ้นเตือน") สำหรับอีเมลที่คุณควรตอบกลับหรือติดตามผลที่ด้านบนของกล่องจดหมาย หากต้องการซ่อนการกระตุ้นเตือน ให้ปิดมุมมองการสนทนา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระตุ้นเตือน

1. เปิดแอป Gmail ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะเมนู การตั้งค่า
3. แตะที่อยู่บัญชี
4. ในส่วน "ทั่วไป" ให้เลือกหรือยกเลิกการเลือกมุมมองการสนทนา

เปลี่ยนความหนาแน่นของรายการสนทนา

1. เปิดแอป Gmail ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะเมนู การตั้งค่า
3. แตะการตั้งค่าทั่วไป
4. แตะความหนาแน่นของรายการสนทนา
5. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • ค่าเริ่มต้น
   • สบายตา
   • กะทัดรัด

จัดกลุ่มอีเมลเข้าด้วยกันสำหรับบัญชีที่ไม่ใช่ Gmail

1. เปิดแอป Gmail ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะเมนู การตั้งค่า
3. แตะการตั้งค่าทั่วไป
4. เลือกหรือยกเลิกการเลือกมุมมองการสนทนาในอีเมล

ดูวิธีที่ Gmail จัดกลุ่มอีเมลอัตโนมัติ

หากคุณจัดการระบบที่ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติไปยังกลุ่มผู้ใช้ Gmail อาจจัดกลุ่มอีเมลดังกล่าวไว้ในการสนทนาเดียวกันโดยอัตโนมัติ 

ระบบจะจัดกลุ่มอีเมลเมื่อแต่ละข้อความตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้

• ผู้รับ ผู้ส่ง หรือเรื่องเหมือนกับข้อความก่อนหน้า
• ส่วนหัวอ้างอิงมีรหัสเหมือนกับข้อความก่อนหน้า
• ส่งภายใน 1 สัปดาห์นับจากที่ได้รับข้อความก่อนหน้า

ขั้นตอนการป้องกันไม่ให้ระบบจัดกลุ่มอีเมลมีดังนี้

• ตั้งชื่อเรื่องใหม่สำหรับข้อความแต่ละฉบับที่ไม่ต้องการให้จัดกลุ่ม
• ส่งข้อความแต่ละฉบับโดยใช้ค่าส่วนหัวอ้างอิงไม่ซ้ำกันและไม่ให้เหมือนกับข้อความก่อนหน้า  

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• เปลี่ยนการตั้งค่า Gmail
• การช่วยเหลือพิเศษใน Gmail