Agrupe e-mails em conversas

Escolha se as respostas aos e-mails são agrupadas em conversas ou se cada e-mail é exibido separadamente na Caixa de entrada. 

Quando as pessoas respondem a um e-mail, o Gmail agrupa as respostas em conversas, com o e-mail mais recente na parte de baixo da conversa.

A conversa se transforma em uma nova quando tem mais de cem mensagens ou quando a linha de assunto é alterada.

Ativar ou desativar a visualização de conversas

Importante: na parte de cima da caixa de entrada, você vai receber sugestões (ou alertas) de e-mails que precisa responder ou acompanhar. Para ocultar os alertas, desative a visualização de conversas. Saiba mais sobre os alertas.
  1. Abra o Gmail no computador.
  2. No canto superior direito, clique em Configurações e Mostrar todas as configurações.
  3. Role para baixo até a seção "Visualização de conversa".
  4. Selecione Visualização de conversas ativada ou Visualização de conversas desativada.
  5. Na parte inferior, clique em Salvar alterações.

Mudar a densidade da lista de conversas

  1. Abra o Gmail no computador.
  2. Na parte de cima à direita, clique em Configurações .
  3. No menu "Configurações rápidas", role a tela até a seção "Densidade".
  4. Selecione uma opção:
    • Padrão
    • Regular
    • Compacta

Saiba como o Gmail agrupa e-mails automáticos

Se você gerencia um sistema que envia notificações automáticas por e-mail para um grupo de pessoas, talvez o Gmail as agrupe automaticamente na mesma conversa. 

Os e-mails são agrupados quando cada mensagem atende aos seguintes critérios:

  • Tem os mesmos destinatários, remetentes ou assuntos de uma mensagem anterior.
  • Tem um cabeçalho de referência com o mesmo código de uma mensagem anterior.
  • Foi enviada até uma semana após uma mensagem anterior.

Para evitar o agrupamento de e-mails, faça o seguinte:

  • Crie um novo assunto para cada mensagem que você não quer agrupar.
  • Envie cada mensagem com um valor de cabeçalho de referência exclusivo que não corresponda a uma mensagem anterior.  

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