Escolha se as respostas aos e-mails são agrupadas em conversas ou se cada e-mail é exibido separadamente na Caixa de entrada.
Observação: para saber como personalizar o Gmail para que ele fique como o Outlook, consulte a seção 2 do Centro de aprendizagem.
Escolher suas configurações de conversa
Quando as pessoas respondem a um e-mail, o Gmail agrupa as respostas em conversas com a mensagem mais recente na parte inferior.
A conversa se transforma em uma nova quando tem mais de cem mensagens ou quando a linha de assunto é alterada.
- Abra o Gmail.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Ver todas as configurações.
- Role para baixo até a seção "Conversa por e-mail".
- Marque ou desmarque a caixa Visualização de conversas.
Ver todas as configurações.
Como o Gmail agrupa os e-mails automáticos
Importante: e-mails são agrupados quando a configuração de visualização de conversas está ativada.
Se você gerencia um sistema que envia notificações automáticas por e-mail para um grupo de pessoas, talvez o Gmail as agrupe automaticamente na mesma conversa.
Os e-mails são agrupados quando cada mensagem atende aos seguintes critérios:
- Tem os mesmos destinatários, remetentes ou assunto de uma mensagem anterior.
- Tem um cabeçalho de referência com o mesmo código de uma mensagem anterior.
- Foi enviada até uma semana após uma mensagem anterior.
Para evitar o agrupamento de e-mails, faça o seguinte:
- Crie um novo assunto para cada mensagem que você não quer agrupar.
- Envie cada mensagem com um valor de cabeçalho de referência exclusivo que não corresponda a uma mensagem anterior.