Pode optar por agrupar as respostas a emails em conversas ou ver cada email na caixa de entrada em separado.
Escolha as definições de conversa
Quando as pessoas respondem a um email, o Gmail agrupa as respostas em conversas, ficando o email mais recente na parte inferior.
Uma conversa divide-se numa nova conversa se o assunto mudar ou se a conversa tiver mais do que 100 emails.
Importante: desative a vista de conversa para ocultar as chamadas de atenção. Para continuar a usar chamadas de atenção, mantenha a vista de conversa ativada. Saiba mais sobre as chamadas de atenção.
- Abra o Gmail.
- Na parte superior direita, clique em Definições
Ver todas as definições.
- Desloque a página até Vista de conversa.
- Selecione a opção Vista de conversa ativada ou Vista de conversa desativada.
Como o Gmail agrupa emails automatizados
Importante: os emails são agrupados quando a definição da vista de conversa está ativada.
Se gerir um sistema que envia notificações de email automatizadas para um grupo de pessoas, o Gmail pode agrupá-las automaticamente na mesma conversa.
Os emails são agrupados se cada mensagem cumprir os seguintes critérios:
- Os mesmos destinatários, remetentes ou assunto que uma mensagem anterior
- Um cabeçalho de referência com os mesmos IDs que uma mensagem anterior
- Enviados num prazo de uma semana a contar de uma mensagem anterior
Para evitar o agrupamento de emails:
- Crie um novo assunto para cada mensagem que não pretender agrupar.
- Envie cada mensagem com um valor de cabeçalho de referência exclusivo que não corresponda a uma mensagem anterior.