Agrupar emails em conversas

Pode optar por agrupar as respostas a emails em conversas ou ver cada email na caixa de entrada em separado. 

Escolha as definições de conversa

Quando as pessoas respondem a um email, o Gmail agrupa as respostas em conversas, ficando o email mais recente na parte inferior.

Uma conversa divide-se numa nova conversa se o assunto mudar ou se a conversa tiver mais do que 100 emails. Pode personalizar as conversas para a sua conta ou contas IMAP/POP individuais por dispositivo.

Importante: desative a vista de conversa para ocultar as chamadas de atenção. Para continuar a usar chamadas de atenção, mantenha a vista de conversa ativada. Saiba mais sobre as chamadas de atenção.

Altere as definições de conversa da sua Conta Google

1. Abra a app Gmail .
2. Na parte superior esquerda, toque em Menu   Definições.
3. Toque no endereço da sua conta.
4. Selecione ou desmarque a opção Vista de conversa.

Para alterar as definições de conversa das suas contas IMAP/POP no dispositivo

1. Abra a app Gmail .

2. Na parte superior esquerda, toque em Menu   Definições.
3. Toque em Definições gerais.
4. Selecione ou desmarque a opção Vista de conversa.

Quando a opção Vista de conversa está ativada, as mensagens são agrupadas. Quando a opção Vista de conversa está desativada, as mensagens não são agrupadas.

Como o Gmail agrupa emails automatizados

Importante: os emails são agrupados quando a definição da vista de conversa está ativada.

Se gerir um sistema que envia notificações de email automatizadas para um grupo de pessoas, o Gmail pode agrupá-las automaticamente na mesma conversa. 

Os emails são agrupados se cada mensagem cumprir os seguintes critérios:

• Os mesmos destinatários, remetentes ou assunto que uma mensagem anterior
• Um cabeçalho de referência com os mesmos IDs que uma mensagem anterior
• Enviados num prazo de uma semana a contar de uma mensagem anterior

Para evitar o agrupamento de emails:

• Crie um novo assunto para cada mensagem que não pretender agrupar.
• Envie cada mensagem com um valor de cabeçalho de referência exclusivo que não corresponda a uma mensagem anterior.