Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Google-sovellukset
Päävalikko

Käyttääkö joku sähköpostiasi? Lisätietoja sähköpostihuijauksista

Olet saattanut joutua sähköpostihuijauksen uhriksi, jos saat palautusviestejä viesteistä, jotka näyttävät lähteneen tililtäsi, löydät roskapostikansiosta omalta tililtäsi lähteneitä viestejä tai saat vastauksen viestiin, jota et ole lähettänyt. Spoofing-huijaus tarkoittaa vastausosoitteiden väärentämistä lähteviin viesteihin viestien oikean alkuperän piilottamiseksi.

Kun lähetät kirjeen postitse, kirjoitat yleensä palautusosoitteen kuoreen, jotta vastaanottaja tunnistaa lähettäjän. Palautusosoitteen avulla posti voi myös palauttaa kirjeen lähettäjälle, jos kirjettä ei voida toimittaa. Mikään ei kuitenkaan estä sinua kirjoittamasta palautusosoitteeksi omasta osoitteestasi poikkeavaa osoitetta. Itse asiassa joku voi lähettää kirjeen ja kirjoittaa osoitteesi kuoren palautusosoitteeksi. Sähköposti toimii vastaavalla tavalla. Kun palvelin lähettää sähköpostiviestin, se määrittää lähettäjän, mutta kyseinen lähettäjäkenttä voidaan väärentää. Jos viestin toimittamisessa on ongelmia ja joku on väärentänyt osoitteesi viestiin, viesti palautetaan sinulle, vaikket olekaan lähettänyt viestiä.

Jos saat vastauksen viestiin, jota et ole lähettänyt osoitteestasi, syy voi olla jokin seuraavista:

  1. Viesti on huijaus eli osoitteesi on väärennetty lähettäjäksi.
  2. Alkuperäinen lähettäjä on käyttänyt osoitettasi vastausosoitteena, jotta vastaukset lähetettäisiin sinulle.

Kumpikaan vaihtoehto ei osoita, että tilisi olisi vaarantunut. Jos kuitenkin olet huolissasi tilistäsi, voit tarkistaa tilisi uusimmat tapahtumat. Siirry postilaatikon alareunaan ja klikkaa Viimeinen toiminta tällä tilillä -kohdan vieressä olevaa Lisätietoja-linkkiä.

Saat lisätietoja valitsemalla kuvauksen, joka vastaa tilannettasi.

Saat palautusviestejä viesteistä, joita et ole lähettänyt

Monet roskapostin lähettäjät käyttävät ohjelmistosovelluksia sattumanvaraisten luetteloiden luomiseen tavallisimpien verkkotunnusten sähköpostiosoitteista. Luettelot perustuvat sanakirjassa oleviin sanoihin. Näitä luetteloita käytetään laittomiin joukkopostituksiin. Käytäntöä kutsutaan sanakirjaroskapostiksi (dictionary spamming). Monet sanakirjaroskapostin lähettäjien sattumanvaraisesti luomista osoitteista ovat virheellisiä. Jos roskapostin lähettäjä käyttää Gmail-osoitettasi sanakirjaroskapostin lähettämiseen, saat todennäköisesti epäonnistuneita lähetyksiä koskevia ilmoituksia, jotka näyttävät vastauksilta osoitteestasi lähetettyihin viesteihin.

Koska viestit luodaan Gmailin ulkopuolella, emme pysty estämään roskapostittajia väärentämästä osoitettasi. Google kuitenkin suojaa Gmail-osoitteesi mainetta suunnittelemalla järjestelmät siten, että kaikki sinulta oikeasti tuleva posti on todennettu. Kun toinen verkkotunnus saa todentamattoman viestin Gmailista, se tietää, että et ole oikeasti lähettänyt kyseistä viestiä. Tällöin sähköpostiosoitteestasi tulevia viestejä ei todennäköisesti torjuta. Me puolestamme olemme huolissamme spoofing-huijauksista ja palautusviesteistä. Pyydämme sinua ilmoittamaan näistä viesteistä valitsemalla ei-halutun viestin vieressä olevan valintaruudun ja valitsemalla postilaatikon yläosassa Ilmoita roskapostista. Voit tehdä ilmoituksen myös avaamalla viestin ja valitsemalla viestin yläosassa Ilmoita roskapostista.

Voit auttaa roskapostittajien pysäyttämisessä myös lähettämällä laittomien viestien täydelliset ylätunnisteet Federal Trade Commissionille osoitteeseen spam@uce.gov.

Jos sinusta tuntuu, että olet joutunut henkilöllisyysvarkauden kohteeksi, sinun kannattaa ottaa yhteyttä paikallisiin viranomaisiin.

Roskapostissa on viestejä, joiden lähettäjä on "minä"

Roskapostittajat lähettävät usein viestin vastaanottajalle ja väärentävät saman osoitteen Lähettäjä:-kenttään. Roskapostittajat toivovat, että viesti pääsee roskapostisuodatinten ohitse, koska viesti on lähetetty käyttäjän omasta osoitteesta. Ei kuitenkaan pidä nuolaista ennen kuin tipahtaa. Gmail todentaa kaikki viestit, joten tiedämme, kun et ole itse oikeasti lähettänyt viestiä. Pyrimme parhaamme mukaan ohjaamaan väärennetyt viestit roskapostikansioon.

Koska Gmail korvaa sähköpostiosoitteesi viestiluettelossa sanalla ”minä”, roskapostikansiossa saattaa olla roskapostiviestejä, joiden lähettäjänä on ”minä”. Tämä kertoo, että joku on väärentänyt sähköpostiosoitteesi saapuvien viestien palautusosoitteeksi.

Jos viesti jää meiltä huomaamatta, pyydämme sinua ilmoittamaan näistä viesteistä valitsemalla ei-halutun viestin vieressä olevan valintaruudun ja valitsemalla postilaatikon yläosassa Ilmoita roskapostista. Voit tehdä ilmoituksen myös avaamalla viestin ja valitsemalla viestin yläosassa Ilmoita roskapostista.

Voit auttaa roskapostittajien pysäyttämisessä myös lähettämällä laittomien viestien täydelliset ylätunnisteet Federal Trade Commissionille osoitteeseen spam@uce.gov.

Jos sinusta tuntuu, että olet joutunut henkilöllisyysvarkauden kohteeksi, sinun kannattaa ottaa yhteyttä paikallisiin viranomaisiin.

Omissa yhteystiedoissani olevat henkilöt saavat minulta roskapostiviestejä, tai olen huomannut tilini epäilyttävää käyttöä

Jos yhteystiedoissasi olevat käyttäjät saavat sinulta roskapostia tai olet huomannut, että tiliäsi on käytetty epäilyttävällä tavalla, sinun kannattaa varmistaa tilisi turvallisuus suorittamalla kaikki Gmailin turvatarkistusluettelon vaiheet.

Olemme huolissamme tällaisesta toiminnasta. Tarkista roskapostiviestin täydelliset ylätunnistetiedot lähetetyistä viesteistä tai pyydä ne yhteystiedoissasi olevalta käyttäjältä ja lähetä tiedot tiimillemme. Tutkimme ilmoituksen, mutta emme voi vastata yksittäisiin tapauksiin. Huomaa kuitenkin, että emme voi toimittaa sinulle tietoja esimerkiksi yrityksistä kirjautua tilillesi, IP-osoitteista, joista yritettiin kirjautua tilillesi tai kellonajoista ja päivämääristä, jolloin kirjautumisia yritettiin.