Meddelanden från appen Gmail för Android synkroniseras inte

Om Gmail inte synkroniseras automatiskt kan följande problem uppstå:

Det går inte att skicka e-post eller e-postmeddelanden fastnar i läget Skickar
Det går inte att ta emot eller läsa in nya e-postmeddelanden
Det går inte att öppna eller läsa e-post
Inkorgen uppdateras inte
Felet Kontot är inte synkroniserat visas
Jag får inga aviseringar när ny e-post har tagits emot
Appen är mycket långsam

Om du har problem med aviseringar kontrollerar du aviseringsinställningarna för Gmail.

Börja med att testa dessa vanliga lösningar

Det går oftast att lösa problemet med hjälp av någon av följande åtgärder.

Kontrollera att du är ansluten till internet

Internetanslutningen kanske inte fungerar. Testa att öppna en webbplats i mobilens webbläsare för att kontrollera om du är ansluten. Om du använder ett offentligt Wi-Fi-nätverk, till exempel på ett kafé eller bibliotek, måste du kanske läsa in en webbplats och godkänna användarvillkoren innan du blir ansluten.

Kontrollera att flygplansläget är inaktiverat.

Kontrollera synkroniseringsinställningarna i Gmail-appen

Beroende på vilka synkroniseringsinställningar du har kan det hända att Gmail-appen inte kontrollerar om det finns nya meddelanden.

Öppna Gmail-appen .
Tryck på menyn till vänster.
Tryck på Inställningar.
Om du har flera konton väljer du kontot där du inte får några meddelanden.
Kontrollera att Synkronisera Gmail är markerat.

Kontrollera synkroniseringsinställningarna på den mobila enheten

På många Android-enheter kan du inaktivera synkroniseringen för alla appar samtidigt. Du kanske har stängt av synkronisering avsiktligt eller av misstag.

Även om synkroniseringen redan är på kan du testa att stänga av och slå på den några gånger.

Hitta synkroniseringsinställningarna

Stäng Gmail-appen.
Öppna Inställningar på den mobila enheten.
Tryck på Konton under Personligt.
Tryck på Mer uppe till höger.
Markera eller avmarkera Automatisk datasynkronisering.

Stäng Gmail-appen.
Öppna Inställningar på den mobila enheten.
Tryck på Dataanvändning under Trådlöst och nätverk.
Tryck på Mer uppe till höger.
Markera eller avmarkera Automatisk datasynkronisering.

På enheter där Android 5.0 och senare används

Stäng Gmail-appen.
Öppna Inställningar på den mobila enheten.
Tryck på Konton under Personligt.
Tryck på Mer uppe till höger.
Markera eller avmarkera Automatisk datasynkronisering.

På enheter där Android 4.4 eller tidigare används

Stäng Gmail-appen.
Öppna Inställningar på den mobila enheten.
Tryck på Dataanvändning under Trådlöst och nätverk.
Tryck på Mer uppe till höger.
Markera eller avmarkera Automatisk datasynkronisering.

Problem som endast gäller för adresser som inte är Gmail-adresser

Om du använder Gmail-appen med en adress som inte är en Gmail-adress, till exempel en @yahoo.com- eller @hotmail.com-adress, kan du öppna e-postkontot på en dator och kontrollera om problemet bara uppstår i Gmail-appen (t.ex om inga nya meddelanden visas i appen).

Om inga nya e-postmeddelanden visas på datorn läser du supportinformationen från e-postleverantören.

Stegen ovan löser inte problemet

Om Gmail fortfarande inte synkroniseras kan du få mer hjälp att åtgärda synkroniseringsfel med appen Gmail för Android.