Сообщения не синхронизируются в приложении Gmail

На проблемы с синхронизацией Gmail указывают следующие признаки:

• письма не отправляются или не уходят из папки "Исходящие";
• новые письма не приходят или не загружаются;
• не удается открыть или прочитать сообщение;
• список входящих не обновляется;
• появляется ошибка "Аккаунт не синхронизирован";
• нет уведомлений о новых сообщениях;
• приложение работает очень медленно.

Если вы не получаете уведомления о новых письмах, изучите эту статью.

Распространенные проблемы и решения

Как правило, одно из перечисленных решений помогает устранить проблемы с синхронизацией. 

Проверьте подключение к Интернету

Возможно, у вас нет подключения к Интернету. Чтобы это проверить, попробуйте открыть любой сайт в мобильном браузере. При подключении к общедоступным сетям, например в кафе или библиотеке, часто бывает необходимо принять условия обслуживания. 

Убедитесь также, что на устройстве отключен режим полета.

Проверьте настройки синхронизации в приложении Gmail

Возможно, проблемы с синхронизацией возникают из-за настроек в приложении Gmail.

1. Откройте приложение Gmail .
2. В левом верхнем углу нажмите на значок меню .
3. Выберите Настройки.
4. Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, с которым возникают проблемы.
5. Убедитесь, что флажок в пункте Синхронизация Gmail установлен.

Проверьте параметры синхронизации на устройстве

На многих Android-устройствах можно отключить синхронизацию сразу для всех приложений. Возможно, вы намеренно или случайно выключили ее.

Даже если синхронизация включена, попробуйте отключить и включить ее снова.

Как найти параметры синхронизации устройства

1. Закройте приложение Gmail.
2. Откройте настройки мобильного устройства .
3. В разделе "Личные данные" выберите Аккаунты.
4. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" .
5. Установите или снимите флажок Автосинхронизация данных.

1. Закройте приложение Gmail.
2. Откройте настройки мобильного устройства .
3. В разделе "Беспроводные сети" выберите Передача данных.
4. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" .
5. Установите или снимите флажок Автосинхронизация данных.

На устройствах Android 5.0 и более поздней версии

1. Закройте приложение Gmail.
2. Откройте настройки мобильного устройства .
3. В разделе "Личные данные" выберите Аккаунты.
4. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" .
5. Установите или снимите флажок Автосинхронизация данных.

На устройствах Android 4.4. и более ранней версии

1. Закройте приложение Gmail.
2. Откройте настройки мобильного устройства .
3. В разделе "Беспроводные сети" выберите Передача данных.
4. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" .
5. Установите или снимите флажок Автосинхронизация данных.

Синхронизация сторонних адресов (не @gmail)

Если вы добавили в приложение Gmail сторонний адрес, например @yahoo.com или @hotmail.com, проверьте этот электронный ящик на компьютере и убедитесь, что проблемы возникают только в приложении Gmail.

Если новых писем нет и на компьютере, обратитесь в службу поддержки вашего почтового сервиса.

Если перечисленные выше решения не помогли

Если Gmail все равно не синхронизируется, воспользуйтесь нашими советами по устранению неполадок.