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最近帳戶活動

何謂「最近帳戶活動」?

「最近帳戶活動」會顯示您的郵件最近活動的相關資訊。每當有人透過一般瀏覽器、POP 用戶端、行動裝置或第三方應用程式等工具存取您的郵件,系統就會將相關資訊紀錄在最近活動中。我們會列出曾存取您郵件的 IP 位址、其相關聯的位置以及時間和日期。

如要查看您的帳戶活動,請按一下任何 Gmail 頁面底端 [最近帳戶活動] 這行旁的 [詳細資料] 連結。

提示

如要查看您的 Google 帳戶中的所有活動,請前往 security.google.com,按一下左側「安全性」底下的「最近活動」。這個網頁包含您所執行過的安全性相關操作,例如登入 Google 帳戶、變更密碼,或是新增備援電子郵件地址或電話號碼。

開啟「最近活動」

如何解讀這些資料

存取類型

如果您擔心郵件在未經授權的情況下遭他人竊用,可以利用「存取類型」欄中的資料,查明是否有人曾存取您的郵件以及存取的時間。舉例來說,假設這欄的內容顯示有 POP 存取的紀錄,但是您並未透過 POP 接收郵件,這表示您的帳戶可能已經遭到入侵。

 

位置 (IP 位址)

我們會在這一欄中列出最後 10 組曾經存取您郵件的 IP 位址,及其相關聯的位置。
 
如果您收到警告訊息,告知您的帳戶出現可疑活動,我們可能也會在 10 組正常的 IP 位址以外,列出最多 3 組系統標為可疑的 IP 位址。如果您平常是透過同一部電腦登入 Gmail,您的 IP 位址應是一樣的,。如果是浮動 IP,則前兩組號碼應該是一樣的 (例如:172.16.xx.xx))。表格中的每一行都代表一個活動,亦即有人曾存取您的郵件或試圖利用正確密碼登入您的帳戶。如果您看到不熟悉的 IP 位址,我們建議您立即更改密碼,以保護您的帳戶安全,避免遭到未經授權的存取。您目前的 IP 位址會顯示在表格下方。在多數情況下,我們會將您的 IP 位址和各個地理位置進行比對,推測這個位址的實際所在地。位置與 IP 對應不一定永遠正確,尤其是在登入紀錄較舊的情況下,更容易出錯。

 

如果您已啟用 POP3 或 IMAP 功能,您的最近活動表格即會顯示這項資訊。如果您在另一個 Gmail 帳戶使用 Mail Fetcher,該表格將顯示 Google IP;原因很簡單,郵件是透過我們的伺服器進行擷取。此外,如果您將第三方服務 (例如社交網路網站) 與 Gmail 服務搭配使用,我們無法保證這類第三方服務的安全性。在這種情況下,建議您盡可能使用轉寄功能。如果不使用轉寄功能,最好確認您的帳戶救援詳細資料為最新資訊。

此外,如果您在行動裝置上存取 Gmail,登入記錄會包含行動裝置登入記錄,並顯示為來自行動通訊業者的行動網際網路閘道。請注意,行動閘道所在的地理位置可能離您存取帳戶的地點很遠。只要該地址屬於您的行動服務供應商,即視為正當存取您的帳戶。

如果您想要查詢擁有及租賃某 IP 位址的網際網路服務供應商,可利用免費的 IP 反向搜尋服務,例如 http://ip-lookup.net/

一般而言,除了 [最近帳戶活動] 部分顯示的資訊之外,我們無法提供使用者更進一步的資訊,因為 Google 的政策規定,只有在我們收到有效的第三方法院命令,或是必須配合其他相關的法律程序時,才能提供其他詳細資訊。

同時發生的工作階段

如果目前有人透過其他位置存取您的郵件,我們會在 [同時發生的工作階段資訊] 表格中列出該工作階段。如果系統顯示其他工作階段,可能只是表示您開啟了另一個瀏覽器視窗並載入 Gmail,或是您在另一部電腦上登入 (例如,假設您家裡的電腦已經登入 Gmail,而您在公司接收郵件時,又從另一部電腦登入Gmail)。如果您對同時出現多個存取活動的情形有疑慮,只要按一下 [登出所有其他工作階段],即可登出目前工作階段以外的所有工作階段。

 

我的帳戶經常收到警示訊息,這代表什麼意義?

如果您確信您是因為經常四處旅行或經常透過行動裝置使用服務,才會收到多則警示訊息,可以前往最近帳戶活動詳細資訊網頁,停用這項警示功能。

不過,如果您無法確認相關活動為何,這可能表示您的帳戶已經遭到惡意程式入侵。惡意程式 (亦稱惡意軟體) 是指企圖從電腦竊取機密資訊、向您傳送垃圾郵件或進行詐騙的軟體。這類軟體經常隨附於其他提供免費下載的程式中,使用者卻毫不知情。

我認為我的帳戶已遭到入侵

如果您認為帳戶已遭到入侵,請按照 Gmail 安全性檢查清單中列出的所有步驟進行,確保帳戶的安全性。

如要進一步瞭解帳戶安全性,建議您參閱「保護您的資料」提供的秘訣。

我可以關閉「最近帳戶活動快訊」嗎?

如要關閉「最近帳戶活動快訊」,請至最近活動表格的下方變更您的警示偏好設定。只要按一下 [顯示異常活動警示] 旁邊的 [變更],即可設定系統不就異常活動發出警示。提醒您,我們將先確定這項停用需求不是由惡意人士所發出,才會停用警示功能,而這可能需要一星期的時間。

 

Vivian 是 Gmail 專家,也是這篇說明文章的作者。歡迎留下您的寶貴意見,協助她改善這篇文章。

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