Последние действия в аккаунте

Что такое "Последние действия в аккаунте"?

В списке последних действий показаны недавно выполнявшиеся операции в Gmail, а именно: все случаи обращения к вашей почте с помощью обычного веб-браузера, по протоколу POP, с мобильного устройства и другие, а также IP-адреса, с которых выполнялся вход в почту, соответствующие им местоположения, время и дата доступа.

Чтобы открыть страницу действий в аккаунте, нажмите на ссылку Дополнительная информация рядом со строкой Последние действия в аккаунте в нижней части любой страницы Gmail.

Совет

Чтобы посмотреть журнал последних действий для всего аккаунта Google, откройте страницу security.google.com и в разделе "Безопасность" выберите Последние действия. Здесь указаны данные о входе в аккаунт, изменении пароля, добавлении электронного адреса или номера телефона для восстановления.

Открыть "Последние действия"

Что означает эта информация

Тип доступа

Если вы подозреваете, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей почте, проверьте столбец "Тип доступа". Там указано, кто и когда пользовался вашей почтой. Например, если в столбце имеется запись о доступе по протоколу POP, но вы не используете его для получения почты, возможно, ваш аккаунт был взломан.

 

Местоположение (IP-адрес)

Этот столбец содержит десять последних IP-адресов, с которых осуществлялся доступ к вашей почте, и соответствующие им местоположения.
 
Если вы получили предупреждение о подозрительной активности в аккаунте, то кроме этих десяти IP-адресов в этом столбце может быть указано еще до трех IP-адресов, помеченных как подозрительные. Если вы обычно входите в Gmail с одного компьютера, то IP-адрес должен быть одним и тем же либо начинаться с двух одинаковых чисел (например, 172.16.xx.xx). Каждая строка в таблице соответствует входу в вашу почту или аккаунт с правильным паролем. Если вы видите незнакомый IP-адрес, рекомендуем незамедлительно изменить пароль, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. Ваш текущий IP-адрес отображается под таблицей. Чаще всего ваше географическое местоположение определяется путем сопоставления вашего IP-адреса с обширной географической областью. Местоположение на основе IP-адреса не всегда отображается верно, особенно если регистрационные данные созданы давно.

 

При включенном доступе по протоколам POP3 или IMAP эта информация отражается в таблице последних действий. При использовании Сборщика писем с другим аккаунтом Gmail будет показан IP-адрес Google, потому что в этом случае письма пересылаются через наши серверы. Кроме того, если вместе с Gmail используются какие-либо сторонние службы, например сайты социальных сетей, мы не можем гарантировать их безопасность. В этом случае по возможности включите пересылку сообщений. Вы можете также проверить, что данные для восстановления аккаунта не устарели.

А если вы пользуетесь Gmail на мобильном устройстве, то в вашей истории обращений к почте будут отображены входы с мобильного устройства, выполненные через шлюз вашего мобильного оператора. Местоположение мобильных шлюзов может существенно отличаться от местоположения, в котором вы выполняете вход в аккаунт. Если IP-адрес принадлежит вашему оператору мобильной связи, то вход считается санкционированным.

Чтобы выяснить, какому интернет-провайдеру принадлежит IP-адрес, воспользуйтесь бесплатной службой поиска по IP-адресу, например http://ip-lookup.net/

Компания Google предоставляет более подробные сведения, чем в разделе "Последние действия в аккаунте", только по результатам вступивших в силу решений суда или при реализации других законных процедур.

Одновременные сеансы

Если в настоящий момент осуществляется доступ к почте из другого места, эти сеансы отображаются в таблице "Сведения об одновременных сеансах". Если на экране отображаются и другие сеансы, вероятно, у вас открыто еще одно окно браузера с загруженной почтой Gmail. Другая возможная причина: вы выполнили вход с другого компьютера. Например, вы проверяете почту с рабочего компьютера, в то время как на вашем домашнем компьютере тоже открыт активный сеанс Gmail. Если наличие одновременного доступа вас беспокоит, закройте все остальные сеансы, кроме своего, нажав на ссылку Закончить работу всех остальных сеансов.

 

В моем аккаунте часто появляются оповещения. Что это значит?

Если вы уверены, что оповещения связаны с частыми путешествиями или использованием доступа с мобильных устройств, отключите их на странице сведений о последних действиях с аккаунтом.

Если такой уверенности нет или вы видите информацию о действиях, которых не совершали, это может говорить о том, что ваш аккаунт подвергается воздействию вредоносного ПО. Вредоносные приложения создаются с целью хищения конфиденциальной информации, отправки спама или мошенничества. Как правило, они попадают на компьютер без ведома пользователя во время загрузки других бесплатных файлов.

Мне кажется, что мой аккаунт взломан

Если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан, выполните все действия согласно инструкциям на странице Проверка безопасности Gmail.

Кроме того, рекомендуем вам ознакомиться с советами по безопасности аккаунтов в статье Безопасность в Интернете.

Можно ли отключить оповещения о последних действиях с аккаунтом?

Чтобы отключить эти оповещения, измените настройки под таблицей последних действий с аккаунтом. Нажмите на ссылку изменить рядом со строкой Показывать оповещения о необычных действиях. После этого появится параметр, позволяющий отказаться от вывода оповещений о необычных действиях. Помните, что для отключения этой функции требуется примерно неделя. Если это произошло раньше, возможно, оповещения отключены злоумышленником.