Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Не удается войти в аккаунт

Если вам не удается войти в аккаунт Gmail, воспользуйтесь советами ниже.

Я не помню свой пароль

Убедитесь, что на клавиатуре:

  • не включен режим прописных букв;
  • выбран правильный язык.

Если проблему устранить не удалось, измените или сбросьте пароль.

Я не помню свое имя пользователя

Убедитесь, что в адресе:

  • нет лишних пробелов;
  • есть только один знак @;
  • домен указан полностью – @gmail.com, а не просто @gmail.

Если проблему устранить не удалось, перейдите на страницу восстановления имени пользователя. Попробуйте ввести адрес электронной почты, который вы могли указать при регистрации как дополнительный.

Мой аккаунт заблокирован

Если в вашем аккаунте Gmail была зарегистрирована подозрительная активность, он может быть заблокирован. Разблокирование аккаунта занимает от одной минуты до 24 часов. Вы не можете разблокировать аккаунт самостоятельно.

Почему аккаунт Gmail может быть заблокирован

Gmail блокирует аккаунты с подозрительной активностью, например, если используется расширение браузера или программа, которая автоматически читает и отправляет сообщения.

Войти все равно не удается

Вивиан (Vivian) – эксперт по работе с Gmail и автор этого материала. Поделитесь с ней своим мнением.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?