Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Недавно несколько пользователей автоматически вышли из своих аккаунтов Google. Мы пытаемся выяснить причину, но уже очевидно, что проблема не связана с фишингом или другими угрозами безопасности. Если вы автоматически вышли из аккаунта, войдите в него на сайте accounts.google.com. Забыли пароль? Его можно восстановить на этой странице. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, то какое-то время коды подтверждения могут приходить с задержкой. Чтобы войти в аккаунт, дождитесь кода или используйте резервный.

Как изменить пароль аккаунта Google

Для аккаунта Google используется тот же пароль, что и для других сервисов Google, например Gmail и YouTube. Чтобы восстановить или изменить его в целях безопасности, следуйте инструкциям ниже. 

Если вы забыли пароль

Как сбросить пароль

  1. Перейдите на страницу Поддержка аккаунтов.
  2. Следуйте инструкциям. Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
  3. Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Подробнее о том, как выбрать надежный пароль

Если не пришло письмо с данными для восстановления пароля

  • Проверьте папки со спамом и массовыми рассылками.
  • Добавьте адрес account-recovery-noreply@google.com в список контактов.
  • Запросите новое письмо.
  • Проверьте адрес, который вы использовали для регистрации или войдите в аккаунт.

Если вам не удается сбросить пароль, попробуйте восстановить аккаунт Google.

Как изменить пароль

Вы можете изменить пароль аккаунта Google в любой момент. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт на странице настроек.
  2. В разделе "Безопасность и вход" выберите Вход в аккаунт Google.
  3. Выберите Пароль.
  4. Введите новую комбинацию и нажмите Изменить пароль.

Важно! Восстановить заводские настройки на устройстве с ОС Android 5.1 или более поздней версии можно не раньше, чем через 24 часа после изменения пароля. По соображениям безопасности вы не сможете использовать аккаунт для настройки телефона или планшета в течение этого периода. Подробнее о том, как защитить устройство

Требования к паролю

В пароле должно быть не меньше 8 символов. Можно использовать:

  • Прописные и строчные буквы. При вводе пароля регистр имеет значение, поэтому G и g – это разные символы.
  • Цифры.
  • Символы ! " # $ % & ‘ ( ) *+ , - / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ { | } ~.
  • Пробелы. Их нельзя использовать в начале или в конце пароля. Ставьте пробелы только между другими символами.

Имейте в виду, что старые пароли нельзя использовать повторно. Мы также заблокировали некоторые пароли, которые легко угадать, например "12345678".

Подробнее о том, как выбрать надежный пароль

 

Если проблема по-прежнему не решена, следуйте нашим инструкциям.

Вивиан (Vivian) – эксперт по работе с Gmail и автор этого материала. Поделитесь с ней своим мнением.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?