Utiliser les en-têtes complets d'un message pour savoir d'où il provient

Vous pouvez connaître l'origine de chaque e-mail reçu dans Gmail en consultant ses en-têtes, y compris les informations concernant son acheminement vers les serveurs de messagerie du destinataire.

Afficher les en-têtes complets d'un message

Gmail

1. Ouvrez Gmail dans un navigateur.
2. Ouvrez le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. À côté de Répondre , cliquez sur Autres   Afficher l'original.

Les en-têtes, y compris des informations telles que les résultats d'authentification, s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre. Pour afficher les en-têtes complets du message, cliquez sur Télécharger l'original.

Autres services de messagerie

AOL

1. Connectez-vous à votre compte AOL.
2. Ouvrez le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. Dans le menu "Action", sélectionnez Afficher la source du message.

Les en-têtes s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre.

Excite Webmail

1. Connectez-vous à votre compte Excite.
2. Ouvrez le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. Cliquez sur View Full Headers (Afficher les en-têtes complets).

Les en-têtes s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre.

Hotmail

1. Connectez-vous à votre compte Hotmail.
2. Cliquez sur Boîte de réception.
3. Faites un clic droit sur l'e-mail dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
4. Cliquez sur Afficher la source du message.

Les en-têtes s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre.

Yahoo! Mail

1. Connectez-vous à votre compte Yahoo! Mail.
2. Sélectionnez l'e-mail dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. Cliquez sur Plus  Afficher le message en texte brut.

Les en-têtes s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre.

Apple Mail

1. Ouvrez Apple Mail.
2. Ouvrez le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. Cliquez sur Présentation  Message  Tous les en-têtes.

Les en-têtes apparaissent alors dans la fenêtre située sous votre boîte de réception.

Mozilla

1. Ouvrez Mozilla.
2. Ouvrez le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. Cliquez sur Affichage  Code source du message.

Les en-têtes s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre.

Opera

1. Ouvrez Opera.
2. Cliquez sur le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes pour l'ouvrir dans la fenêtre située sous votre boîte de réception.
3. Faites un clic droit sur le corps du message.
4. Cliquez sur Afficher tous les en-têtes et les messages.

Les en-têtes apparaissent alors dans la fenêtre située au-dessous.

Outlook

1. Ouvrez Outlook.
2. Ouvrez le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. Cliquez sur Fichier  Propriétés.

Les en-têtes apparaissent dans le champ "En-têtes Internet".

Outlook Express

1. Ouvrez Outlook Express.
2. Faites un clic droit sur l'e-mail dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. Cliquez sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Détails.

Les en-têtes apparaissent alors dans la fenêtre qui s'affiche.

Comment lire les en-têtes complets d'un e-mail

1. Ouvrez le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
2. À côté de Répondre , cliquez sur Autres   Afficher l'original.
3. Copiez le texte de la page.
4. Ouvrez l'outil d'en-tête des messages.
5. Collez l'en-tête dans la zone où figure la mention "Collez l'en-tête de l'e-mail ici".
6. Cliquez sur Analyser l'en-tête ci-dessus.

Savoir si la distribution d'un message a été retardée

1. Ouvrez le message dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
2. À côté de Répondre , cliquez sur Autres   Afficher l'original.
3. La durée écoulée entre l'envoi du message et sa distribution s'affiche à côté du champ "Date de création".