중요: 이메일이 차단되거나 스팸으로 분류되지 않도록 하려면 Postmaster Tools를 통해 스팸 비율, 인지도 등에 대한 정보를 확인하세요.
Gmail 사용자에게 이메일을 전송하였으나 '도메인의 DMARC 정책에 따라 [email domain]에서 보낸 인증되지 않은 이메일은 허용되지 않습니다'라는 자동 반송 메일을 수신했다면 아래의 옵션에서 자세한 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
- Gmail을 사용하여 이메일을 보낸 경우 반송되거나 거부된 이메일 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
- 다른 이메일 애플리케이션을 사용하여 이메일을 보낸 경우 메일 발송 시에 사용하는 서버('발신' 서버)를 관리하는 이메일 애플리케이션의 설정을 찾아 발신 이메일 주소와 일치하는 서버를 사용하도록 변경합니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않거나 추가로 도움이 필요한 경우 이메일 주소의 이메일 제공업체에 문의하시기 바랍니다.
스팸 및 악용 사례를 방지하기 위해 Gmail은 이메일 인증을 사용하여 메일이 발신자로 표시된 주소에서 실제로 보낸 것인지 확인합니다. DMARC의 일환으로 Google에서는 사용자의 도메인에서 발송되었다고 허위로 주장하는 인증되지 않은 메일을 처리하는 방법에 대해 도메인 소유자가 정의하도록 하고 있습니다.
취할 수 있는 조치
도메인 소유자는 사용자의 도메인에서 발송되었지만 인증되지 않은 메일을 처리하는 방법에 대해 Gmail 및 기타 참여하는 이메일 제공업체에게 공지하는 정책을 게시할 수 있습니다. 정책을 정의함으로써 피싱을 방지하여 사용자와 본인의 명성을 보호할 수 있습니다.DMARC 설정에 대해 자세히 알아보세요.
몇 가지 유의사항은 다음과 같습니다.
- 참여하는 각 이메일 제공업체에서 매일 보고서를 보내므로 내 도메인에서 발송된 이메일이 인증되는 빈도와 잘못된 이메일이 식별된 빈도를 확인할 수 있습니다.
- 이 보고서의 데이터를 통해 정책을 조정할 수 있습니다. 예를 들어 메일이 모두 인증될 것이라고 확신을 더해감에 따라 실행 정책을 'monitor'에서 'quarantine', 'reject'로 점차 조정할 수 있습니다.
- 정책은 엄격하거나 느슨할 수 있습니다. 예를 들어 eBay 및 PayPal은 해당 도메인 이름에서 전송하는 모든 메일이 인증되어야만 사용자의 받은편지함에 표시되도록 하는 정책을 갖고 있습니다. 해당 정책에 따라 Google은 eBay 또는 PayPal에서 온 메일 중 인증되지 않은 모든 메일을 거부합니다.
DMARC에 대한 추가 정보
DMARC.org는 이메일 발신자가 검색 가능하고 유연한 정책에 따라 환경설정을 게시하여 인증되지 않은 메일을 처리할 수 있도록 만들어졌습니다. 또한 참여하는 이메일 제공업체는 보고서를 제공하여 발신자가 인증 인프라를 모니터링하고 개선할 수 있도록 합니다.Google은 AOL, Comcast, Hotmail, Yahoo! Mail과 같은 다른 이메일 도메인과 함께 DMARC에 참여하고 있습니다. 또한 Bank of America, Facebook, Fidelity, LinkedIn, PayPal 등의 발신자 업체들도 Google 및 기타 수신업체에서 따라야 할 정책을 이미 게시했습니다.
자세한 내용은 인증 방법에 대한 정보를 참고하세요.