Fazer login com senhas de app

Dica: as senhas de app não são recomendadas e são desnecessárias na maioria dos casos. Para ajudar a manter sua conta segura, use o recurso "Fazer login com o Google" para conectar apps à sua Conta do Google. 

As senhas de app têm 16 dígitos e permitem que um dispositivo ou app menos seguro acesse sua Conta do Google. As senhas de app podem ser usadas apenas em contas que tenham a verificação em duas etapas ativada.

Quando usar senhas de app

Dica: as senhas de app não são necessárias em iPhones e iPads com iOS 11 ou versões mais recentes. Em vez disso, use o recurso "Fazer login com o Google".

Se o app não oferecer essa opção, você poderá:

  • usar senhas de app;
  • usar um app ou dispositivo mais seguro.

Criar e usar senhas de app

Se você usar a verificação em duas etapas e receber um erro de "senha incorreta" ao fazer login, tente usar uma senha de app.

  1. Acesse sua Conta do Google.
  2. Selecione Segurança.
  3. Em "Como fazer login no Google", selecione Senhas de app. Talvez seja necessário fazer login. Se você não tiver essa opção, pode ser porque:
    1. a verificação em duas etapas não está configurada na sua conta;
    2. a verificação em duas etapas está configurada apenas para chaves de segurança;
    3. você usa uma conta do trabalho, da escola ou de outra organização;
    4. você ativou o Proteção Avançada.
  4. Na parte inferior, escolha Selecionar app e escolha o app que você está usando e escolha Selecionar dispositivo e escolha o dispositivo que você está usando e Gerar.
  5. Siga as instruções para inserir a senha de app. Ela é o código de 16 caracteres na barra amarela do seu dispositivo.
  6. Toque em Concluído.

Dica: na maioria das vezes, é preciso digitar a senha de app apenas uma vez por app ou dispositivo. Por isso, não se preocupe em memorizá-la.

Por que você precisa de uma senha de app

Dica: não crie uma senha de app a menos que o app ou dispositivo que você quer conectar à sua conta não tenha a opção "Fazer login com o Google".

Quando você usa a verificação em duas etapas, alguns dispositivos ou apps menos seguros podem ser impedidos de acessar sua Conta do Google. As senhas de app são uma forma de permitir que o app ou dispositivo bloqueado acesse a conta.

Senhas de app revogadas após a mudança da senha

Para ajudar a proteger sua conta, revogamos suas senhas de app quando você muda a senha da sua Conta do Google. Para continuar usando um app com a Conta do Google, crie uma nova senha de app.

Dica: se o recurso "Fazer login com o Google" estiver disponível no app, recomendamos usá-lo para conectar o app à sua Conta do Google.

Esqueceu a senha de app?

Cada senha de app só pode ser usada uma vez. É possível gerar uma nova senha de app a qualquer momento.

Se você perder um dispositivo que usa senhas de app:

  1. Acesse sua Conta do Google.
  2. Na parte superior, toque em Segurança
  3. Toque em Senhas de app e revogue as senhas de app do dispositivo perdido. Talvez seja necessário fazer login novamente.
Ainda não é possível fazer login

 

Se você usa um app de terceiros e não consegue fazer login, o processo de login do app pode não ser seguro. Tente atualizar o app para a versão mais recente e use a opção "Fazer login com o Google", se possível.

Dica: você também pode usar um app mais seguro.

Corrigir problemas com o Microsoft Outlook
  • Use a opção "Fazer login com o Google".
    • Tente fazer login no Outlook com o nome de usuário da sua Conta do Google. Verifique se você tem a versão mais recente do programa ou aplicativo Outlook.
  • Usar uma senha de app
    • Se a verificação em duas etapas estiver ativada na sua Conta do Google e não for possível usar o recurso "Fazer login com o Google", use uma senha de app.
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