„Je možné, že tuto zprávu neodeslal uživatel...“

Pokud zpráva neobsahuje ověřovací údaje, které by potvrdily, že byla odeslána z Gmailu, varujeme vás, abychom chránili vaše data.

Proč se varování zobrazuje

Toto varování se zobrazí, pokud odesílatel vypadá jako jmé[e-mail], ale nemůžeme ověřit, že e-mail opravdu přišel z daného účtu Gmail.

To se může stát v těchto případech:

• Odesílatel e-mail poslal z falešného účtu Gmail.
• Odesílatel e-mail poslal z webové stránky (například s vámi sdílel novinový článek).
• E-mail byl automaticky přeposlán (například z vašeho školního účtu na váš osobní účet Gmail).

1. možnost: Zpráva je podezřelá

Pokud si nejste jisti, že zpráva byla odeslána ze zobrazené adresy Gmail, postupujte takto:

1. Ve varování klikněte na Oznámit phishing.
2. Neuvádějte žádné osobní údaje a neklikejte na žádné odkazy v e-mailu.

2. možnost: Zpráva je od odesílatele, kterému důvěřujete

Pokud víte, že odesílatel je pravý, můžete z budoucích zpráv od něj varování odebrat.

Odebrání varování u jednoho odesílatele

1. Otevřete na počítači Gmail.
2. Vedle tlačítka s lupou  klikněte na šipku dolů .
3. Do pole Od zadejte e-mailovou adresu odesílatele.
4. Vpravo dole klikněte na Vytvořit filtr z tohoto vyhledávání.
5. Zaškrtněte políčko Nikdy neposílat do složky Spam.
6. Klikněte na Vytvořit filtr.

Odebrání varování z přeposílaných zpráv

Pokud si necháváte automaticky přeposílat zprávy z jiné e-mailové adresy, můžete z těchto zpráv varování odebrat.

1. Otevřete na počítači Gmail.
2. Vpravo nahoře klikněte na ozubené kolečko  Nastavení.
3. Nahoře klikněte na kartu Účty a import nebo Účty.
4. V sekci „Odesílat poštu jako“ klikněte na Přidat další e-mailovou adresu.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

U přeposílaných zpráv se místo varování bude zobrazovat zpráva jako „odesí[e-mail] prostřednictvím domény jinádoména.com“.

Jak zabránit tomu, aby se varování zobrazovalo lidem, kterým posíláte e-maily

Tomu, aby se toto varování zobrazovalo vašim příjemcům, můžete zabránit. Nejprve vyberte způsob, kterým posíláte zprávy z Gmailu:

Telefon nebo tablet

Zkontrolujte, že postupujete podle pokynů k nastavení Gmailu pro vaše mobilní zařízení.

Funkce „Odesílat poštu jako“ pro účet Yahoo! Mail, AOL, Outlook nebo jiný

Pokud se přihlašujete k Gmailu a používáte funkci „Odesílat poštu jako“ k posílání e-mailů z účtu jiného poskytovatele, než je Google, zkontrolujte, že používáte servery SMTP společnosti Google.

Outlook, Apple Mail nebo jiná poštovní služba

Zkontrolujte, že máte pro účet Gmail nastaven protokol IMAP nebo POP.

Pracovní nebo školní účet

Požádejte svého administrátora, aby nastavil ověřování e-mailů.

Pokud vám tyto kroky nebudou fungovat, můžete problém nahlásit.