Túto správu možno neodoslal používateľ...

Ak určitá správa neobsahuje údaje overenia totožnosti, ktoré by potvrdili jej odoslanie prostredníctvom Gmailu, zobrazí sa upozornenie s cieľom chrániť vaše informácie.

Prečo sa zobrazuje hlásenie s upozornením

Toto upozornenie sa zobrazí, ak má adresa odosielateľa tvar [e-mail], ale nie je možné overiť, či správa skutočne pochádza z daného účtu Gmail.

To sa môže stať v prípade, že odosielateľ:

• odosiela poštu z falošného účtu Gmail,
• odoslal správu z webu (ak napríklad zdieľa novinový článok),
• odoslal správu, ktorá bola automaticky preposlaná (napríklad z vášho školského do osobného účtu Gmail).

1. možnosť: Správa vyzerá podozrivo

Ak nemáte istotu, či bola správa odoslaná zo zobrazenej adresy v Gmaile, použite postup nižšie.

1. V hlásení s upozornením kliknite na tlačidlo Nahlásiť phishing.
2. Nezadávajte žiadne osobné informácie a neklikajte na odkazy v správe.

2. možnosť: Správa pochádza od dôveryhodného odosielateľa

Ak viete, že odosielateľ je legitímny, môžete upozornenie odstrániť, aby sa v jeho správach v budúcnosti nezobrazovalo.

Odstránenie upozornenia pre jedného používateľa

1. Otvorte Gmail v počítači.
2. Vedľa položky Hľadať  kliknite na šípku nadol .
3. Do poľa Od koho zadajte e-mailovú adresu odosielateľa.
4. Vpravo dole kliknite na položku Vytvoriť filter na základe tohto vyhľadávania.
5. Začiarknite políčko Nikdy neodoslať do spamu.
6. Kliknite na tlačidlo Vytvoriť filter.

Odstránenie upozornenia pre preposielané správy

Ak máte nastavené automatické preposielanie správ z inej e-mailovej adresy, môžete odstrániť upozornenie pre tieto správy.

1. Otvorte Gmail v počítači.
2. Vpravo hore kliknite na položky Nastavenia   Nastavenia.
3. V hornej časti kliknite na kartu Účty a import alebo Účty.
4. V časti Odosielať poštu ako kliknite na položku Pridať ďalšiu emailovú adresu.
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

V preposielaných správach sa namiesto upozornenia bude zobrazovať text „[e-mail] prostredníctvom domény inadomena.com“ (alebo podobný text).

Zrušenie zobrazovania upozornenia ľuďom, ktorým odosielam poštu

K dispozícii je možnosť zrušiť zobrazovanie tohto upozornenia vašim príjemcom. Ak chcete začať, vyberte svoj spôsob odosielania správ v Gmaile:

Telefón alebo tablet

Postupujte podľa pokynov na nastavenie Gmailu v mobilnom zariadení.

Možnosť Odosielať poštu ako s účtom Yahoo! Mail, AOL, Outlook alebo iným účtom, ktorý nie je účtom Google

Ak sa prihlasujete do Gmailu a používate funkciu „Odosielať poštu ako“ na odosielanie z iného účtu ako Google, uistite sa, že používate servery SMTP Google.

Outlook, Apple Mail alebo iná poštová služba

Uistite sa, že ste Gmail nastavili s protokolom IMAP alebo POP.

Pracovný alebo školský účet

Požiadajte správcu o nastavenie overovania správ.

Ak tieto postupy nefungujú, môžete problém nahlásiť.