ตัวเลือกการกู้คืนบัญชี

วิธีเปิดตัวเลือกการกู้คืนบัญชี

สำหรับตัวเลือกทั้งหมด สิ่งที่คุณจะต้องทำมีดังนี้

  1. คลิก ไอคอนเฟือง ที่มุมบนขวาแล้วเลือก การตั้งค่า
  2. คลิกบัญชี
  3. คลิกเปลี่ยนตัวเลือกรหัสผ่านการกู้คืนบัญชีในส่วน "เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี"
  4. ระบบอาจเตือนให้คุณป้อนรหัสผ่านซ้ำเพื่อยืนยันรหัสผ่านและปกป้องบัญชีของคุณ
  5. คลิกเพิ่มที่อยู่อีเมลสำรอง/หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หากคุณยังไม่มีตัวเลือกการกู้คืนบัญชี หรือคลิกแก้ไขข้างตัวเลือกการกู้คืนปัจจุบันเพื่อเปลี่ยน
  6. คลิกบันทึก เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง
  7. ปิดหน้าต่างบัญชี Google โดยใช้ปุ่มปิดของเบราว์เซอร์ หากคุณยังไม่ต้องการออกจากระบบ Gmail
วิธีใช้ตัวเลือกการกู้คืนบัญชีที่มีอยู่แล้วในกรณีที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

สำหรับตัวเลือกทั้งหมด สิ่งที่คุณจะต้องทำมีดังนี้

  1. ไปที่หน้าเว็บกู้คืนรหัสผ่านของเรา
  2. ป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณ
  3. คลิกส่ง
  4. หากระบบยอมรับชื่อผู้ใช้ Gmail ของคุณ ระบบจะแสดง CAPTCHA (ตัวอักษรในภาพที่บิดเบี้ยว) ซึ่งคุณจะต้องพิมพ์ลงในช่องว่างด้านล่าง
  5. คลิกส่ง

ต้องการรับการติดต่อผ่าน:

อีเมล:
  1. เลือกปุ่มวิทยุที่เขียนว่า "อีเมลถึง *****@****.com"
  2. อีเมลจาก Google จะถูกส่งไปยังอีเมลสำรองของคุณโดยอัตโนมัติ
  3. ลงชื่อเข้าใช้ที่อยู่อีเมลสำรองของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุในข้อความ

หมายเหตุ หาก Gmail ส่งอีเมลยืนยันแต่คุณไม่ได้รับ เป็นไปได้ว่าข้อความดังกล่าวถูกตัวกรองสแปมหรือจดหมายขยะในระบบกู้คืนอีเมลของคุณดักไว้ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะและหาข้อความจาก account-verification-noreply@google.com เพื่อหาอีเมลดังกล่าวในนั้น

หมายเลขโทรศัพท์มือถือ:
  1. เลือกปุ่มวิทยุที่เขียนว่า "ส่งข้อความถึง ********XX
  2. ระบบจะส่งข้อความพร้อมรหัสที่จะรีเซ็ตรหัสผ่านไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ
  3. ป้อนรหัสที่จะรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าการยืนยันรหัสข้อความ

หากคุณไม่สามารถใช้ตัวเลือกการกู้คืนบัญชีที่มีอยู่แล้วในหน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสผ่าน ให้คลิกฉันไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกนี้อีกต่อไป คุณจะได้รับชุดคำถามเพื่อตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีนั้น

สิ่งที่เราถามเพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณได้รับการออกแบบมาให้ยาก โปรดตอบคำถามให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และตรวจสอบว่าคำตอบนั้นถูกต้อง หากไม่แน่ใจคำตอบ ให้พยายามเดาให้ใกล้เคียงที่สุด นอกจากนี้การส่งคำตอบจากคอมพิวเตอร์ที่คุณเคยใช้ในอดีตก็ช่วยได้เช่นกัน