Opcje odzyskiwania konta

Jak włączyć opcje odzyskiwania konta

W przypadku wszystkich opcji musisz wykonać następujące czynności:

  1. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia.
  2. Kliknij Konta.
  3. Kliknij Zmień opcje odzyskiwania hasła w sekcji „Zmień ustawienia konta”.
  4. W celu zweryfikowania hasła i ochrony konta może zostać wyświetlony monit o ponowne wprowadzenie hasła.
  5. Jeśli jeszcze nie masz żadnej opcji odzyskiwania, kliknij Dodaj pomocniczy adres e-mail/numer telefonu komórkowego lub kliknij Edytuj obok aktualnej opcji odzyskiwania, aby ją zmienić.
  6. Kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować zmiany.
  7. Zamknij okno Konto Google za pomocą przycisku Zamknij przeglądarki, jeśli jeszcze nie chcesz wylogować się z Gmaila.
Jak skorzystać z istniejących opcji odzyskiwania konta w przypadku, gdy nie można zalogować się na konto

W przypadku wszystkich opcji musisz wykonać następujące czynności:

  1. Odwiedź naszą stronę odzyskiwania hasła.
  2. Wpisz swoją nazwę użytkownika.
  3. Kliknij Prześlij.
  4. Jeśli Twoja nazwa użytkownika Gmaila zostanie zaakceptowana, pojawi się obrazek CAPTCHA zawierający zniekształcone litery, które należy wpisać w pustym polu poniżej.
  5. Kliknij Prześlij.

Aby wybrać kontakt za pośrednictwem:

Poczty e-mail:
  1. Zaznacz opcję „Wyślij pocztą e-mail do *****@****.com”.
  2. Na Twój pomocniczy adres e-mail zostanie wysłana automatyczna wiadomość e-mail od firmy Google.
  3. Zaloguj się na konto pomocniczego adresu e-mail i wykonaj instrukcje podane w wiadomości.

UWAGA: jeśli Gmail wysyła e-mail weryfikacyjny, ale nie dociera on do użytkownika, wiadomość jest prawdopodobnie zatrzymywana przez filtr spamu lub poczty zbiorczej w systemie pocztowym konta pomocniczego. Spróbuj sprawdzić, czy e-mail nie trafił do folderów spamu lub poczty zbiorczej: zobacz, czy nie ma w nich e-maila nadesłanego z adresu account-recovery-noreply@google.com.

Numeru telefonu komórkowego:
  1. Zaznacz opcję „Wiadomość SMS na numer ********XX”.
  2. Na numer Twojego telefonu komórkowego zostanie wysłany SMS z kodem resetowania hasła.
  3. Wpisz ten kod resetowania hasła na stronie weryfikacji kodu z SMS-a.

Jeśli nie możesz użyć żadnej z opcji odzyskania posiadanego konta na stronie pomocy związanej z hasłami, kliknij Nie mam już do nich dostępu. Zostanie wyświetlona seria pytań mających na celu sprawdzenie, czy jesteś właścicielem konta.

Pytania zadawane przez nas w celu sprawdzenia Twojej tożsamości są trudne. Odpowiedz na jak najwięcej pytań i zrób to jak najdokładniej. Jeśli nie masz pewności, udziel takiej odpowiedzi, jaka według Ciebie jest najbliższa prawdy. Warto przesłać odpowiedzi z komputera, który był już wcześniej przez Ciebie używany.