アカウント復旧オプション

アカウント復旧オプションを有効にする方法

どのオプションの場合も、次の操作を行う必要があります:

  1. 右上の歯車のアイコン をクリックし、[設定] を選択します。
  2. [アカウント] をクリックします。
  3. [アカウント設定を変更] セクションで [パスワード再設定オプションを変更] をクリックします。
  4. パスワードを確認し、アカウントを保護するために、パスワードの再入力を求められます。
  5. 復旧オプションをまだ設定していない場合は、[再設定用のメールアドレスを追加]/[携帯電話番号を追加] をクリックします。現在の復旧オプションを変更するには、復旧オプションの横にある [編集] をクリックします。
  6. [保存] をクリックして変更を適用します。
  7. Gmail からログアウトしない場合は、ブラウザの [閉じる] ボタンをクリックして [Google アカウント] ウィンドウを閉じます。
アカウントにログインできない場合に既存のアカウント復旧オプションを使用する方法

どのオプションの場合も、次の操作を行う必要があります:

  1. パスワード再設定ページにアクセスします。
  2. ユーザー名を入力します。
  3. [送信] をクリックします。
  4. Gmail のユーザー名が承認されると歪んだ文字の入った画像が表示されるので、下のボックスにその文字を入力します。
  5. [送信] をクリックします。

連絡方法:

メール:
  1. [*****@****.com へのメール] ラジオボタンをオンにします。
  2. Google からのメールが予備のメールアドレスに自動的に送信されます。
  3. 予備のメールアドレスのアカウントにログインし、メールに記載されている手順に従います。

注: Gmail から送信された確認メールが届かない場合、予備のメールシステムの迷惑メールフィルタや一括送信メールフィルタでブロックされた可能性があります。account-recovery-noreply@google.com からのメールが、迷惑メールや一括送信メールのフォルダに入っていないかどうか確認してみてください。

携帯電話番号:
  1. [********XX へのテキスト メッセージ] ラジオボタンをオンにします。
  2. パスワード再設定コードが記載されたテキスト メッセージが携帯電話に送信されます。
  3. 次の [テキスト メッセージ コードの確認] ページでパスワード再設定コードを入力します。

パスワード アシスタンス ページにあるアカウント復旧オプションがすべて使用できない場合、[これらの方法を使用できません] をクリックすると、アカウントの所有者であることを確認するための一連の質問が表示されます。

本人確認のための質問は意図的に難しくしてあります。できるだけ多くの質問に正確に回答してください。答えが不明な場合は、一番正しいと思われる答えを入力します。以前使用したことのあるパソコンから回答するのも一案です。

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