Gmail アカウント復旧オプションを設定して使用する

復旧オプションを設定すると、パスワードを忘れてもこのオプションを使って Gmail にログインできます。

アカウント復旧オプションを設定する
  1. パソコンで Gmail を開きます。
  2. 右上にある設定アイコン 設定 をクリックします。
  3. [設定] をクリックします。
  4. [アカウント] をクリックします。
  5. [アカウント設定を変更] セクションで [パスワード再設定オプションを変更] をクリックします。
  6. 必要であればパスワードを入力します。
  7. [再設定用のメールアドレス / 携帯電話番号を追加] をクリックします。このオプションが設定済みの場合は、設定を編集するためのリンクが表示されます。
  8. 設定を変更します。
  9. [保存] をクリックします。
アカウント復旧オプションを使用する

Gmail アカウントを復旧する手順は次のとおりです。

  1. アカウント復旧ページにアクセスします。
  2. ユーザー名を入力します。
  3. [続行] をクリックします。
  4. ロボットではないことを証明するために、画像内の歪んだ文字を入力します。
  5. [送信] をクリックします。

再設定用のメールアドレスまたは電話番号に Gmail にログインするための手順を記したメッセージが送信されます。

メールからアカウントを復旧する

  1. […(再設定用メールを受け取るためのメールアドレス)にメールを送信] ボタンをクリックします。仕事や学校のメールアドレスではなく、継続的にアクセスできるメール アカウントを使用することをおすすめします。
  2. このアドレスにメールが自動的に送信されます。
  3. このメール アカウントにログインし、メール内に記載されている手順を行います。

メールが届かない場合は、account-recovery-noreply@google.com からのメールが [迷惑メール] や [一括送信メール] フォルダに振り分けられていないか確認してください。

携帯電話番号を使ってアカウントを復旧する

  1. [********XX にテキスト メッセージを送信] をクリックします。
  2. コードを記載したテキスト メッセージがこの番号宛に自動的に送信されます。
  3. パソコンに戻り、このコードを入力します。

パスワード アシスタンス ページの既存のアカウント復旧オプションのいずれも使用できない場合は、[これらの復旧オプションを利用できない] をクリックしてください。あなたが実際にそのアカウントを保有していることを確認するための質問が表示されます。

質問内容は故意に難しくなっています。できるだけ多くの質問に正確に回答してください。答えが不明な場合は、一番正しいと思われる答えを入力します。この方法は過去に使用したことがあるパソコンから回答を送信する場合に役立ちます。

このヘルプページの執筆者は、Gmail のエキスパートです。このページについてフィードバックをお寄せください。

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