Valgmuligheder for kontogendannelse

Sådan aktiverer du dine valgmuligheder for kontogendannelse

For alle valgmuligheder skal du gøre følgende:

  1. Klik på ikonet gear øverst tl højre, og vælg derefter Indstillinger.
  2. Klik på Konti.
  3. Klik på Rediger indstillingerne for gendannelse af adgangskode i sektionen "Skift kontoindstillinger".
  4. Du bliver muligvis bedt om at indtaste adgangskoden igen for at bekræfte den og beskytte din konto.
  5. Klik på Tilføj en e-mailadresse/et mobiltelefonnummer til gendannelse, hvis du ikke allerede har en valgmulighed for gendannelse, eller klik på Rediger ud for din nuværende valgmulighed for gendannelse for at ændre den.
  6. Klik på Gem for at foretage ændringerne.
  7. Luk vinduet Google-konto ved at klikke på knappen Luk i browseren, hvis du ikke vil logge ud af Gmail endnu.
Sådan bruger du dine eksisterende valgmuligheder for gendannelse af kontoen, hvis du ikke kan logge ind på din konto

For alle valgmuligheder skal du gøre følgende:

  1. Gå til siden til gendannelse af adgangskoden.
  2. Indtast dit brugernavn.
  3. Klik på Send.
  4. Hvis dit Gmail-brugernavn accepteres, vises der en captcha (bogstaver i et forvrænget billede), som skal skrives i det tomme felt nedenfor.
  5. Klik på Send.

Vælg en af følgende kontaktmuligheder:

E-mail:
  1. Vælg alternativknappen "E-mail til *****@****.com.
  2. Der sendes automatisk en e-mail fra Google til din e-mailadresse til gendannelse.
  3. Log på kontoen for din sekundære e-mailadresse, og følg vejledningen i meddelelsen.

Hvis Gmail har sendt en bekræftelses-e-mail, og du ikke har modtaget den, er den sikkert blevet fanget af et spamfilter eller et filter til masse-e-mail i systemet med din e-mailadresse til gendannelse. Prøv at se efter en meddelelse fra account-recovery-noreply@google.com i dine mapper med spam eller masse-e-mail for at se, om e-mailen er havnet der.

Dit mobiltelefonnummer:
  1. Vælg alternativknappen "Send sms til ********XX.
  2. Der sendes en sms til din mobiltelefon med en kode til nulstilling af adgangskoden.
  3. Skriv koden til nulstilling af adgangskoden på den efterfølgende side Sms med kodebekræftelse.

Hvis du ikke kan bruge de eksisterende valgmuligheder til kontogendannelse på siden til gendannelse af adgangskoden, skal du klikke på Jeg har ikke længere adgang til disse. Du skal besvare en række spørgsmål for at bekræfte, at det er din konto.

De spørgsmål, vi stiller for at bekræfte din identitet, er med vilje gjort svære. Svar på så mange som muligt, og sørg for, at dine svar er rigtige. Hvis du er usikker på et svar, skal du skrive dit bedste gæt. Det hjælper også, hvis du sender dine svar fra en computer, du har brugt før.