Postavljanje telefonskog broja ili e-adrese za oporavak

Gubitak pristupa e-pošti, dokumentima i fotografijama može frustrirati. Zato dodajte opcije za oporavak zaporke kako biste se brzo, jednostavno i sigurno vratili na svoj račun.

Unošenje e-adrese ili telefonskog broja za oporavak nije obavezno, ali može vam olakšati vraćanje pristupa računu ako račun bude zaključan ili ako zaboravite zaporku.

Ako ste izgubili pristup računu, pokušajte mu ponovo pristupiti putem obrasca za oporavak računa.

Telefonski broj za oporavak

Dodavanje ili uređivanje telefonskog broja za oporavak
  1. Prijavite se na Moj račun.
  2. U odjeljku "Osobni podaci i privatnost" odaberite Vaši osobni podaci.
  3. Odaberite Telefon.
  4. Ako dodajete telefonski broj, odaberite Dodavanje telefona za oporavak.
    Ako uređujete telefonski broj, odaberite uređivanje Edit.
  5. Slijedite upute na zaslonu.
Napomena: morate upotrijebiti mobilni telefon na kojem su omogućene SMS poruke.
Načini na koje upotrebljavamo vaš broj mobitela

Vaš broj za oporavak upotrijebit ćemo jedino u svrhu zaštite vašeg računa. Evo nekoliko načina kako ćemo ga upotrijebiti:

  • da bismo postavili izazov ako netko pokuša pristupiti vašem računu bez vašeg dopuštenja
  • da bismo vam poslali kontrolni kôd za povratak na račun u slučaju da mu izgubite pristup
  • da bismo vam pružili alternativan način za potvrdu vlasništva nad računom
  • da bismo vas upozorili o mogućim prijetnjama sigurnosti vašeg računa (na primjer, kad se promijeni vaša zaporka).
Načini na koje nećemo upotrebljavati vaš broj mobitela

Osim ako ne pošaljete konkretan zahtjev ili nam ne pružite broj mobilnog telefona na neki drugi način, vaš broj mobitela nećemo upotrijebiti ni u koju drugu svrhu osim zaštite vašeg računa. Osim ako nam ne naložite drugačije, nikad nećemo učiniti sljedeće:

  • prodati vaš telefonski broj drugim tvrtkama ili organizacijama
  • nazvati vas u marketinške svrhe
  • objaviti vaš telefonski broj na mreži.
Zašto su mobilni telefoni sigurniji

Vaš je mobitel puno sigurniji način identifikacije od vaše e-adrese za oporavak ili sigurnosnog pitanja jer za razliku od ta dva načina mobitel imate fizički u posjedu.

E-adresa za oporavak

Dodavanje ili uređivanje e-adrese za oporavak
  1. Prijavite se na Moj račun.
  2. U odjeljku "Osobni podaci i privatnost" odaberite Vaši osobni podaci.
  3. Odaberite opciju E-pošta. 
  4. Pored opcije E-adresa za oporavak odaberite Uredi.
  5. Dodajte svoju e-adresu za oporavak.
  6. Odaberite Gotovo.
Odabir e-adrese

Vaša adresa za oporavak trebala bi biti e-adresa koju redovito upotrebljavate.

Ako upotrebljavate Gmail, možda ste već dodali e-adresu za oporavak na svoj račun prilikom registracije.

Ako ne upotrebljavate Gmail, vaša je adresa za oporavak zaporke ona kojom ste se registrirali za račun (na primjer: mojekorisničkoime@yahoo.com)

Načini na koje upotrebljavamo vašu e-adresu
Vašu e-adresu za oporavak upotrebljavat ćemo za komunikaciju s vama u sljedećim okolnostima:
  • Moramo potvrditi vaše korisničko ime kada izradite adresu.
  • Ne možete se prijaviti u Google.
  • Zaboravili ste zaporku.
  • Uskoro će vam ponestati prostora za pohranu.
  • Moramo vas upozoriti na neuobičajene aktivnosti povezane s vašom adresom.