إعداد رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني لاسترداد الحساب

لضمان إمكانية استعادة حسابك على Google إذا ما تعذّر تسجيل الدخول إليه، يمكنك إضافة معلومات استرداد.

كيفية الاستفادة من معلومات الاسترداد

يمكنك الاستفادة من رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني لاسترداد الحساب في إعادة تعيين كلمة المرور في الحالات التالية:

  • نسيت كلمة المرور.
  • هناك شخص آخر يستخدم حسابك.
  • تعذّر عليك الوصول إلى حسابك لسبب آخر.

إضافة رقم هاتف لاسترداد الحساب أو تغييره

  1. انتقل إلى القسم رقم هاتف لاسترداد الحساب في حسابك على Google. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول.
  2. ومن هنا، يمكنك:
    • إضافة رقم هاتف لاسترداد الحساب.
    • تغيير رقم هاتف استرداد الحساب: بجانب الرقم، اختر "تعديل" تعديل.
    • حذف رقم هاتف استرداد الحساب: بجانب الرقم، اختر "حذف" حذف.
  3. اتَّبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.

ملاحظة: لن يؤدي حذف رقم هاتف استرداد الحساب إلى حذفه من الاستخدام في خدمات Google الأخرى. انتقل إلى حسابك لإدارة أرقام الهاتف.

الرقم الذي يمكن استخدامه

استخدم رقم هاتف جوّال به المواصفات التالية:

  • إمكانية تلقي رسائل نصية
  • ملك لك فقط
  • تستخدمه بشكل منتظم وتحتفظ به معك.

إضافة أو تغيير عنوان البريد الإلكتروني لاسترداد الحساب

  1. انتقل إلى القسم البريد الإلكتروني لاسترداد الحساب في حسابك على Google. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول.
  2. ومن هنا، يمكنك:
    • إضافة بريد إلكتروني لاسترداد الحساب.
    • تغيير البريد الإلكتروني لاسترداد الحساب أو حذفه: بجانب بريدك الإلكتروني، اختر "تعديل" تعديل.
  3. اتَّبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.

البريد الإلكتروني الذي يمكن استخدامه

اختر عنوان بريد إلكتروني به المواصفات التالية:

  • تستخدمه بشكل منتظم.
  • يختلف عن عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في تسجيل الدخول إلى حسابك على Google.

كيفية استخدام معلومات استرداد الحساب

يمكنك استخدام معلومات استرداد الحساب في استعادة حسابك والحفاظ على أمانه.

رقم الهاتف لاسترداد الحساب

في ما يلي بعض طرق استخدام رقم هاتف استرداد الحساب:

  • إرسال رمز إليك يمكنك من خلاله الوصول إلى حسابك إذا كان يتعذّر عليك الوصول إليه
  • حظر استخدام شخص ما لحسابك بدون إذنك
  • إمكانية إثبات ملكيتك للحساب بسهولة
  • لإخبارك ما إذا كان هناك نشاط مريب في حسابك

إذا كان رقم هاتف استرداد الحساب مطابقًا لرقم هاتف آخر سبق وأضفته إلى حسابك، يمكن استخدامه لأغراض أخرى. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن كيفية استخدام أرقام الهواتف.

عنوان البريد الإلكتروني لاسترداد الحساب

في ما يلي بعض طرق استخدام عنوان البريد الإلكتروني لاسترداد الحساب:

  • تأكيد اسم المستخدم بعد إنشاء عنوان بريد إلكتروني
  • مساعدتك في الوصول إلى حسابك إذا نسيت كلمة المرور أو لم تتمكن من تسجيل الدخول لسبب آخر
  • تحديد ما إذا كانت مساحة التخزين على وشك النفاد
  • تحديد ما إذا كان هناك نشاط مريب في حسابك

عدم إمكانية الوصول إلى الحساب

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، اتّبع الخطوات لاسترداد حسابك.

إذا واجهتك مشكلة، يمكنك اتّباع نصائح إكمال خطوات استرداد الحساب.

آندريا هي إحدى الخبراء في Gmail ومؤلّفة صفحة المساعدة هذه. ويمكنك ترك تعليق لها بشأن الصفحة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟