Организуйте сообщения в чат-группах. Узнайте, как использовать цепочки.

Аутентификация писем в Gmail

Если напротив имени отправителя отображается знак вопроса, письмо не аутентифицировано. Это означает, что системе Gmail не удалось проверить, действительно ли письмо пришло от того, кто указан в качестве отправителя. В этом случае стоит проявить осторожность: не скачивать прикрепленные файлы и, возможно, даже не отвечать на него.

Чтобы эффективнее использовать приложения Google на работе или в учебном заведении, оформите бесплатную пробную подписку на Google Workspace.

Как проверить, аутентифицировано ли письмо

Примечание. Неаутентифицированные письма не обязательно являются спамом. В некоторых случаях аутентификация может просто не работать, например если это почтовая рассылка от организации.

Как проверить письмо в Gmail
  1. Откройте Gmail на компьютере.
  2. Откройте письмо.
  3. Нажмите на стрелку Стрелка вниз под именем отправителя.

Сообщение аутентифицировано, если:

  • в заголовке "отправлено через" указано доменное имя, например google.com;
  • в заголовке "подписано" указан отправляющий домен.

Если рядом с именем отправителя отображается знак вопроса, сообщение не аутентифицировано. В этом случае стоит проявить осторожность: не скачивать прикрепленные файлы и, возможно, даже не отвечать на него.

Как проверить письмо в стороннем клиенте (например, в Outlook или Apple Mail)

В других почтовых клиентах проверить аутентификацию можно по заголовкам письма.

  1. Откройте сообщение.
  2. Найдите заголовок Authentication-Results.
  3. Если письмо прошло аутентификацию по SPF или DKIM, в заголовке будет указано spf=pass или dkim=pass.
Подробнее о способах аутентификации

Для аутентификации электронных писем используется метод SPF или DKIM.

С помощью записи SPF можно указать, каким хостам разрешено отправлять письма с определенного домена.

Служба DKIM позволяет отправителю добавлять электронную подпись в подлинные письма. Получатель сможет выполнять проверку с помощью открытого ключа.

Подробнее об аутентификации

Если письма не аутентифицируются

Мне пришло неаутентифицированное письмо
Если такое письмо пришло от надежного источника (человека или компании), свяжитесь с отправителем. Дайте ему ссылку на эту статью и порекомендуйте задать необходимые настройки в почте.
Письмо, отправленное из моего домена, не аутентифицировано

Если в письме от вас рядом с вашим именем отобразился знак вопроса, письмо не было аутентифицировано.

Аутентификация необходима для верной классификации почты. Неаутентифицированные сообщения часто отклоняются. При этом для гарантии доставки письма одной лишь аутентификации недостаточно, поскольку аутентифицировать сообщения могут даже спамеры.

Если письма не аутентифицируются

Во-первых, убедитесь, что отправляемые вами письма аутентифицируются по методу DKIM (предпочтительно) или SPF.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы предотвратить блокировку ваших писем в Gmail:

  • Используйте ключи RSA длиной не менее 1024 бит. Письма с короткими ключами легче подделать, поэтому в Gmail они расцениваются как неподписанные.
  • Для классификации писем в Gmail анализируется не только информация об аутентификации, но и отчеты пользователей, а также учитываются и другие параметры. Все отправители электронной почты обязаны применять аутентификацию для правильной классификации писем.
  • Для отправки писем из своего домена настройте параметры исходящей почты.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false
false
true
17
false
false