Viestiä ei ole todennettu, jos lähettäjän nimen vieressä on kysymysmerkki. Jos viestiä ei ole todennettu, Gmail ei ole voinut vahvistaa, että viesti on tullut varmasti siltä henkilöltä, joka näkyy viestin lähettäjänä. Suhtaudu varauksella viestiin vastaamiseen tai viestin liitteiden lataamiseen, jos näet kysymysmerkin.
Viestin todennuksen tarkistaminen
Huom. Todentamattomat viestit eivät välttämättä ole roskapostia. Todennusta ei välttämättä voi tehdä, vaikka lähettäjänä on todellinen organisaatio. Tämä koskee esimerkiksi viestien lähettämistä suurille ryhmille, kuten postituslistoille.
- Avaa Gmail-sovellus
Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
- Avaa sähköposti.
- Napauta Näytä tiedot
Näytä käyttöoikeustiedot.
- Viesti on todennettu, jos viestissä näkyy
Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
Näytä käyttöoikeustiedot.- Mailed by ‑ylätunniste ja verkkotunnuksen nimi, kuten google.com
- Signed by ‑ylätunniste ja lähettäjän verkkotunnus.
Viestiä ei ole todennettu, jos lähettäjän nimen vieressä on kysymysmerkki. Suhtaudu varauksella viestiin vastaamiseen tai viestin liitteiden lataamiseen, jos näet kysymysmerkin.
Jos luet sähköpostisi muulla sähköpostiohjelmalla, voit tarkistaa viestin ylätunnisteet.
Sähköpostit voidaan todentaa SPF:n tai DKIM:n avulla.
SPF erittelee, mitkä palvelimet saavat lähettää viestejä tietystä verkkotunnuksesta luomalla SPF-tietueen.
DKIM-allekirjoituksella lähettäjä voi elektronisesti allekirjoittaa aidot viestit siten, että vastaanottaja voi vahvistaa ne julkisella avaimella.
Todentamattomien viestien korjaaminen
Jos luotettavasta lähteestä saamaasi viestiä ei ole todennettu, ota yhteyttä viestin lähettäneeseen henkilöön tai yritykseen. Välitä heille linkki tälle ohjesivulle, jotta he osaavat todentaa viestinsä jatkossa.
Viestiä ei ole todennettu, jos vastaanottaja näkee lähettämässäsi viestissä oman sähköpostiosoitteesi vieressä kysymysmerkin (?).
Viestit on todennettava, jotta ne luokitellaan oikein. Todentamattomat viestit hylätään melko todennäköisesti. Pelkkä todennus ei kuitenkaan takaa viestien toimitusta, koska myös roskapostittajat todentavat viestejä.
Todentamattomien viestien korjaaminen
Varmista, että lähettämäsi viestit on todennettu DKIM:n (suositus) tai SPF:n avulla.
Seuraamalla näitä ohjeita voit ehkäistä sähköpostiesi joutumisen Gmailin estämiksi:
- Käytä RSA-avaimia, joiden pituus on vähintään 1 024 tavua. Alle 1 024 ‑tavuisilla avaimilla allekirjoitettuja sähköposteja pidetään todentamattomina, ja ne on myös helppo väärentää.
- Gmail käyttää viestien luokitteluun todennustietojen lisäksi käyttäjien ilmoituksia ja muita tekijöitä. Todennus on pakollista kaikille sähköpostin lähettäjille. Sillä varmistetaan, että lähetetyt viestit luokitellaan oikein.
- Tutustu myös sellaisten käytäntöjen luomiseen, joilla voidaan hallita todentamattomia viestejä verkkotunnuksessa.